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Trèves, France
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je n'arrive pas à modifier ma photo de profil mise automatiquement

je vais sur la photo modifier je cherche la photo que je veux mettre enregistrer et rien ne se passe pourquoi?????????

10 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re : modifier photo de profil

Bonjour. J'ai récemment changé ma photo et j'ai remarqué qu'une fois qu'elle a été téléchargée et enregistrée, le système ne confirme pas la modification. Cependant, lorsque j'ai recommencé à naviguer sur le site, j'ai remarqué que la photo avait été modifiée. C'est bizarre, parce que je vois que vous avez téléchrgé une belle photo de couverture; la procédure est pratiquement la même.

Bruxelles, Belgique
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2. Re : modifier photo de profil

J'ai le même problème aujourd'hui après mon inscription. La photo de couverture a bien été ajoutée mais impossible de mettre à jour la photo de profil.

J'ai skié deux fois dans ma vie, je me sens pas super en phase avec la photo par défaut :'D

Padoue, Italie
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3. Re : modifier photo de profil

Bonjour Belgian Fox 88. Si par hasard vous utilisez l'app, je vous conseillerais de faire cette opération depuis un ordinateur ou un mobile en choisissant l'option "Site complet".

Bruxelles, Belgique
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4. Re : modifier photo de profil

Malheureusement, je suis sur un ordinateur et le problème persiste. Ce n'est pas la fin du monde, j'espère que ça se débloquera prochainement.

Merci et belle semaine

Bruxelles, Belgique
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5. Re : modifier photo de profil

Rebonjour,

J'y suis arrivée :)

Voici les différentes étapes que j'ai suivies :

1. sur la page d'accueil, faire défiler jusque tout en bas

2. cliquer sur "assistance" en dessous de "explorer"

3. cliquer sur consulter la faq

4. en haut, cliquer sur "nous contacter" "assistance générale"

5. cliquer sur mon compte utilisateur sous "de quoi s'agit-il"

6. choisir "infos sur le compte" sous "quel type de question avez-vous?"

7. choisir "modifier ma photo" sous "que souhaitez-vous faire?"

8. cliquer sur le bouton modifier ma photo

9. s'identifier

10. suivre la procédure qui vous convient le mieux (prendre une photo, télécharger ou choisi rune photo dans le catalogue)

En espérant que ça aide d'autres personnes qui créent un compte!

Belle journée

Padoue, Italie
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6. Re : modifier photo de profil

Eh bien, vous avez choisi un chemin tortueux. Il suffisait d'accéder à la page de votre profil et de cliquer sur l’icône de la petite roue située à côté de "Modifier le profil" dans le rectangle à droite; puis choisir "Modifier la photo de profil". C'est le même passage que vous avez suivi pour télécharger la photo de couverture.

Bruxelles, Belgique
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7. Re : modifier photo de profil

Malheureusement, ce que vous indiquez ne fonctionnait malheureusement pas. Vous pensez bien que c'est d'abord là que j'ai essayé, tout comme Nicole j'imagine.

Par le chemin qui m'a réussi, l'affichage de l'écran était d'ailleurs différent. Je propose donc une alternative qui a fonctionné dans mon cas pour d'autres personnes pour qui la photo n'est pas sauvegardée via le plus logique (profil -> modifier le profil -> changer la photo de profil OU la petite roue sur la droite et modifier la photo de profil).

Padoue, Italie
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8. Re : modifier photo de profil

La procédure que vous avez énumérée, mène à ce lien https://www.tripadvisor.fr/Settings-cpa qui se réfère à l'ancienne version; celle-ci est en tout cas toujours valable. C'est bizarre que vous n'arrivez pas à changer la photo avec la nouvelle version; je viens de faire encore une fois une simulation et tout fonctionne correctement.

Bruxelles, Belgique
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9. Re : modifier photo de profil

Je suis bien d'accord. J'ai vérifié mes navigateurs, ils sont à jour. J'imagine que c'est un souci technique passager. Vous mentionnez qu'il y a une nouvelle version du site web, peut-être que j'ai créé mon compte au moment de la mise à jour et que toutes les nouvelles fonctionnalités ne sont pas encore implémentées? Ce qui se passe au niveau technique me dépasse.

Aucune idée du pourquoi mais je suis contente d'avoir trouvé un chemin de traverse!

Belle semaine

Padoue, Italie
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10. Re : modifier photo de profil

Non, la nouvelle version date de novembre 2018.

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