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Toujours discrimination

Aix-en-Provence...
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Toujours discrimination

Bonjour,

Depuis quelques semaines la plupart de mes avis passent bien...

Sauf certains où TA bute systématiquement....

A croire qu'il y a des complaisances... ???

Et pourtant les avis qui sont passés sont virulents et ceux qui ne passent pas sont très objectifs...

Que faire ?

MV

20 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re : Toujours discrimination

Toujours le même problème, Michel? Il me paraît superflu de vous répéter la même réponse que je vous donne depuis quelques années. La seule chose à faire, est de contacter l'assistance.

Aix-en-Provence...
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2. Re : Toujours discrimination

Bonjour,

Oui, j'ai déjà contacté l'assistance à plusieurs reprises et l'on me répond que pour des raisons confidentielles, on ne peut pas de me dire pourquoi mon avis n'a pas été choisi !!!

Je pense que les personnes qui valident les avis ne sont pas toujours les mêmes (Comme pour les commentaires de lecteurs de journaux quotidiens) et selon la personne, l'avis est publié ou pas... !!!

Dans mon cas, je sais que les restaurants concernés (Parce que je connais bien les propriétaires pour leurs habitudes et travers...) qu'ils font publier de faux avis par des amis ou des clients habitués pas très regardants en échange d'un apéritif et un repas gratuits...

TRIPADVISOR s'enfonce inexorablement un peu plus malgré le remaniement récent...

Et je vois que ça continue à la lecture des interventions sur ce forum...

MV

Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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3. Re : Toujours discrimination

Je ne saurais pas quoi dire. J'imagine qu'il y a un turnover dans toutes les entreprises, parfois malheureusement avec des employés ayant une médiocre formation et sans un minimum de professionnalisme; cela crée inévitablement des déséquilibres qui affectent le fonctionnement en général. Personnellement, j’ai constaté que les avis sont publiés rapidement grâce aux systèmes automatisés, à moins que les filtres automatiques ne les bloquent pas en raison de la présence de certains critères de publication qui ont probablement été enfreints; dans ces cas, la modération (êtres humains) intervient pour les examiner plus en détail. Essayez de les soumettre à nouveau; parfois ça marche!

4. Re : Toujours discrimination

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

L'équipe TripAdvisor a supprimé cette publication, car cette dernière n'était pas conforme aux conditions d'utilisation du forum de TripAdvisor concernant les conversations hors sujet. Veuillez limiter les conversations au sujet directement lié au forum hôte. Par exemple : dans le forum consacré à Londres, merci de vous en tenir à des sujets de voyage relatifs à Londres et à ses environs.

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Supprimé le : 20 février 2019, 04:56
 
Padoue, Italie
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5. Re : Toujours discrimination

Il est probable que l'avis, tel quel, peut sembler que vous n'avez pas vécu une expérience directe. Pour le rendre plus crédible, essayez de le modifier, par exemple de cette façon:

"Je suis allé dans ce restaurant situé dans un bel emplacement et doté d'un grand parking à proximité. L'établissement est propre et bien tenu. Quant à la cuisine, elle est familiale et excellente, en particulier le dessert Castel qui est inoubliable. Cependant, je dois souligner que l'accueil est mitigé et que le service est sans sourires; en plus il n'y a pas de carte des vins."

Peut-être qu'en le rendant plus personnel, il y a de bonnes chances qu'il ne soit pas refusé.

Reims, France
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6. Re : Toujours discrimination

Pour amplifier ce que dit Loremat,

Je dirais que votre formulation relative aux avis de complaisance n’est pas la meilleure manière de lutter contre les avis de complaisance.

Sur la forme : vous écrivez en majuscule une phrase entière, ce qui en nétiquette est perçu comme crier, et ce n’est pas la meilleure manière de se faire entendre.

Sur le fond : devant ces cris, TripAdvisor peur ressentir un reproche de votre part à son égard. Faire des reproches au propriétaire du média tout en demandant à être publié dans ce média est assez incompatible, et comme un commentaire n’est publié que s’il ne comporte que des descriptions relatives à l’experience Vécue dans l’etablissement, le refus de publication peut s’expliquer ainsi.

Pour avoir vécu récemment une expérience de correction de rédaction de commentaire, je peux vous assurer que si on s’en tient à la description du repas, de son cadre, en ignorant les autres avis figurant sur la page, cela passe.

Pour lutter contre les avis de complaisance, une bonne méthode est de surveiller les avis qui suivent la parution de votre avis négatif.

S’il apparaît que peu de temps après, un avis émanant d’un membre nouvellement inscrit qui reprend exactement vos arguments en les contredisant, vous pouvez alors signaler l’avis en utilisant le drapeau situé en fin d’avis. Un cartouche pouvant contenir 500 caractères s’ouvre pour vous laisser déposer vos arguments. L’avis disparaît tout de suite et il ne reparaît pas si la modération est en accord avec vous.

Padoue, Italie
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7. Re : Toujours discrimination

Je connais bien le style de Michel; la dernière phrase en majuscule ne figure certainement pas dans l'avis; ce n'est que la suite du commentaire sur le post n. 2.

8. Re : Toujours discrimination

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

L'équipe TripAdvisor a supprimé cette publication, car cette dernière n'était pas conforme aux conditions d'utilisation du forum de TripAdvisor concernant les conversations hors sujet. Veuillez limiter les conversations au sujet directement lié au forum hôte. Par exemple : dans le forum consacré à Londres, merci de vous en tenir à des sujets de voyage relatifs à Londres et à ses environs.

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Supprimé le : 20 février 2019, 04:58
 
Aix-en-Provence...
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9. Re : Toujours discrimination

Re,

Je propose que TA oblige les visiteurs à présenter la note sur le site lors de la rédaction et la publication de l'avis.

Et vous verrez que les bons avis "excellent", "super", "au top", "inoubliable", "incontournable", etc... seront considérablement moins nombreux...

Michel VIDAL

Padoue, Italie
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10. Re : Toujours discrimination

Michel, où voyez-vous les avis de compliseances? Tous les membres qui ont écrit leur opinion sur ce resturant, sont des contributeurs qui ont déjà rédigé beaucoup d'avis, à l'exception de deux qui n'ont écrit qu'un avis.

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