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Réclamation

Villeurbanne, France
1 message
Réclamation

Bonjour

Je vous contacte à propos de notre réservation pour une maison à Londres le 18/04 prochain.

Nous avons réservé sur la base des informations publiées sur votre site, et notamment par rapport à la localisation du bien (onglet « carte » de l’annonce). En préparant notre itinéraire, nous remarquons que le bien n’est pas du tout placé à l’endroit indiqué sur l’annonce, mais dans une rue au nom similaire mais à l’autre bout de Londres.

Nous avons contacté le propriétaire qui ne souhaite en aucun cas nous rembourser, bien que l’annonce soit mensongère.

Pouvez vous me contacter à ce sujet ?

Vous comprendrez que notre choix a été fait sur la base des informations fournies sur votre site. L’un des critères n’étant pas respecté, elle apparaît comme caduque aujourd’hui, et nous ne pouvons l’accepter.

Cordialement

Anaïs Todeschini.

Une réponse
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
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1. Re : Réclamation

Bonjour. Personne ne vous contactera; c'est un forum fréquenté seulement par les utilisateurs. Veuillez contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- cliquez sur "Questions générales sur le site"

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