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Impossible de référencer mon établissement

Toulouse, France
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Impossible de référencer mon établissement

Bonjour,

Mon compagnon vient de racheter un restaurant à Rennes-Le-Chateau. Ce restaurant s'appelle L'Escondida ( l'ancien nom du restaurant est la Reine du Chateau). Nous avons essayé de référencer notre établissement car nous n'avons pas les codes de l'ancienne page de l'ancien restau. Mais cela fait une semaine et nous n'avons aucun retour de Tripadvisor : pas de mail de notification de prise en compte de notre demande ou autre.

Nous aimerions savoir si notre demande est bien prise en compte et le temps qu'il faudra pour la mise en place du référencement. En effet, la saison a commencé et nos clients nous demandent notre référencement.

Merci pour votre réponse.

2 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re : Impossible de référencer mon établissement

Bonjour. Il est parfois nécessaire d’attendre jusqu’à 4/6 semaines du moment où la demande a été soumise. Je crains toutefois que, puisque le restaurant se trouve à la même adresse, la demande ne pourra pas être acceptée car il s'agirait d'un doublon, bien que le nom du restaurant ait changé. En théorie, cette règle devrait s’appliquer: "Que faire si un établissement avec un nouveau nom ouvre à la même adresse qu'un établissement précédent ? Cela se produit fréquemment pour les restaurants, mais cela peut également s'appliquer à d'autres établissements. Nos rédacteurs ajouteront la mention FERMÉ sur la page d'origine et créeront une nouvelle page pour le nouvel établissement. Pour mettre à jour la page existante, nous devons être en mesure de vérifier que l'établissement est strictement identique, à l'exception du nom". https:/…A9-d-adresse Dans ces cas-là, la procédure suivante devrait être suivie https:/…A9ro-

Dans tous les cas, attendez l'e-mail de TripAdvisor avec lequel vous sera communiqué l'acceptation ou le refus de la demande.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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2. Re : Impossible de référencer mon établissement

Bonjour. J'ai trouvé la page du restaurant avec le nouveau nom https://www.tripadvisor.fr/Restaurant_Review…

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