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Avis de voyageurs qui n'apparaissent pas ?

Tupin-et-Semons...
2 messages
Avis de voyageurs qui n'apparaissent pas ?

Bonjour,

Je viens ici car je suis propriétaire d'un domaine viticole dans lequel nous proposons des visites. A partir du printemps nous recevons beaucoup de voyageur.

Or je m'étonne, car habituellement, nous recevons de multiples avis Trip Advisor. Et aujourd'hui depuis le 14 Mai, nous n'avons rien reçu sur notre page, malgré des retours de clients ou d'amis qui m'ont confirmé avoir posté des avis à notre sujet.

Je voudrais savoir quel est le problème

Merci de votre réponse

3 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re : Avis de voyageurs qui n'apparaissent pas ?

Bonjour. TripAdvisor ne discutera pas avec les propriétaires sur les raisons pour lesquelles les avis ne sont pas publiés. Vos clients peuvent cependant contacter l'assistance et demander l'état de leurs avis.

P.S. Votre site web ne marche pas !!

Tupin-et-Semons...
2 messages
2. Re : Avis de voyageurs qui n'apparaissent pas ?

le lien était expiré, merci.

Par contre, Si il y vraiment un problème lié à mon compte tripadvisor et que vous ne voulez pas y jetter un oeil, je fais comment ?

je demande a mes clients de vous écrire... ?

vous ne trouvez pas ça un peu tiré par les cheveux ?

Cordialement,

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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3. Re : Avis de voyageurs qui n'apparaissent pas ?

Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et non par l'équipe de TripAdvisor. Oui, comme recommandé dans mon post précédent et puisque vous avez eu "des retours de clients ou d'amis qui m'ont confirmé avoir posté des avis à notre sujet", vous pouvez leur conseiller de contacter l'assistance à l'aide de ce lien https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… dans lequel ils devront choisir "Etat de mon avis".

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