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les avis de TriAdvisor NON CONFORME

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les avis de TriAdvisor NON CONFORME

Triadvisor publie des avis de clients n'ayant pas de facture , mais seulement une contestation de refus de réservation faute de place, ce n'est pas normal de prendre des mauvaises note à cause du succès de fréquentation, TriAvisor ne met par contre pas les avis de clients content si il n'on pas consommé , alors si vous voulez bien me donner une explication restaurant AU RELAIS SEPTIMONTAIN 0450344219

5 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re : les avis de TriAdvisor NON CONFORME

Bonjour. Etant donné qu'ily a eu une expérience client à la réception, en théorie l'avis n'est pas refusé. En fait, même si la règle s'applique aux hôtels, les critères de publication déclarent "Vous pouvez écrire un avis sur une expérience client à la réception d'un hôtel si vous décidez de ne pas y séjourner, mais vous ne devez pas noter la qualité du sommeil." Je pense que la règle est également appliquée aux restaurants; dans le cas présent, l'utilisateur n'a pas évalué la "Cuisine" mais uniquement le service.

Padoue, Italie
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2. Re : les avis de TriAdvisor NON CONFORME

Voici le lien où cette règle est mentionnée https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Paris, France
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3. Re : les avis de TriAdvisor NON CONFORME

Bonjour,

Plusieurs de mes avis (qui apparaissaient) sur mon compte n'était pas visible sur le site.

Pourquoi ? (J'anticipe votre reponse, elles étaient conforme) et à priori validé.

De plus, je me suis aperçu que dorénavant ils ont purement disparu.

Pourquoi ?

Merci d'avance pour la réponse.

Contributeur du site depuis Avril 2017.

Padoue, Italie
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4. Re : les avis de TriAdvisor NON CONFORME

Bonjour Philippeblot75017. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et non par l'équipe TripAdvisor. Cela dit, en regardant votre profil, il apparaît que 12 avis, tous sur des restaurants à Paris, n’ont pas été publiés. Êtes-vous le propriétaire d'un restaurant à Paris? Dans ce cas, les critères de publication déclarent que "Les personnes ou les entités affiliées à un établissement ne sont pas autorisées à publier un avis sur leur propre page ou sur celles de leurs concurrents". https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

ou encore "Aucun individu affilié à l'établissement n'est autorisé à rédiger un avis sur d'autres établissements du même type (hébergement, restaurant ou attraction), au sein de la même ville ou dans un rayon de 15 kilomètres autour de l'établissement." https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Cela pourrait être la raison pour laquelle vos avis ont été supprimés. Quoi qu'il en soit, pour plus de détails, veuillez contacter l'assistance à l'aide ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… et choisissez "Etat de mon avis"; faites défiler la souris jusqu'à la fin de la liste de vos avis et choisissez "Non référencé".

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5. Re : les avis de TriAdvisor NON CONFORME

Bonjour,

Attention vigilances aux propriétaires, nous avons eu un avis avec des accusations graves et fausses sur la gestionnaire de notre gite et également des remarques fausses sur le gite avec preuve à l'appui, mais ils ne veulent rien savoir et publie tout de même cet avis en se cachant derrière leurs chartes qui est plutôt vague à mon humble avis, mais pour moi à la lecture de cette fameuse charte cette avis ne la respecte pourtant pas. Depuis 9 ans de location avec des avis entre 4 et 5 étoiles vous n’êtes pas à l’abri de gens mal intentionné et vous n’aurez personne pour vous défendre.

Sans être mauvaise langue ce même site a été visé par nombre d'émission pour des avis plutôt complaisant

Cordialement

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