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Varadero
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Playa de Oro ''Management'' intrigue!

Nouveau-Brunswick
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Playa de Oro ''Management'' intrigue!

Bonjour!

Depuis quelques jours l'hôtel Playa de Oro répond systématiquement au commentaires par:

''Good afternoon, AccorHotels will no longer be managing the Mercure Playa de Oro as of January 1st, 2017 Regards, The management''

Je comprends la signification mais je me demande si quelqu'un sait ce que ca va changer pour les futurs clients. Nous partons le 28 janvier et je me demande par qui l'hôtel sera prise en mains, et est-ce que M. Grossin (le manager) sera encore la??

Merci de vos précieuses infos!!!!

Québec (ville...
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1. Re : Playa de Oro ''Management'' intrigue!

salut

moi aussi je me suis posé la meme question...

je pars en famille le 13 janvier.

j'ai écrit à Jean Luc mais le mail est revenu...

j'imagine que le service va continuer.

en tout ca je l'espère.

bonne année E t bon séjour

Montréal, Canada
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pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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2. Re : Playa de Oro ''Management'' intrigue!

Bonsoir ..Ne soyez pas trop inquiet de la situation présentement Il y aura surement amélioration dans les semaines à venir pour satisfaire et aussi de rendre à tous les voyageurs un séjour des plus agréable.

 Bonnes vacances

Nouveau-Brunswick
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3. Re : Playa de Oro ''Management'' intrigue!

Bonsoir! Je me demande si nous avons le même mail pour M. Jean-Luc car moi un peu avant noël je lui est écris et il m'a repondu le jour même en répondant à mes questions et en me disant de lui réécrire 2 semaines avant le départ pour mes demandes. Le mail est : gm-playaoro@poro.gca.tur.cu

Thionville, France
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4. Re : Playa de Oro ''Management'' intrigue!

Bonjour,

nous revenons du Playa Oro (séjour du 08 au 22/01) et nous avons été relativement déçus par l'hôtel :

je ne sais pas ce qu'il en est d'une fin ou reprise d'activité, toujours est-il que le complexe est en très mauvais état et plus rien n'a été fait pour l'améliorer depuis très longtemps; je reviendrais plus en détail sur ce sujet dès que j'aurai publié mon avis (aujourd'hui ou dans quelques jours) mais pour quelques exemples : agencement vétuste, mur, portes, fenêtres abîmés et/ou cassés, difficulté ou impossibilité d'avoir des transats sur la plage, pas de serviettes de plage ou impossible de les changer, repas servis froids (tièdes au mieux), vaisselle insuffisante ou mal lavée au restaurant etc......par contre tous mes remerciements et félicitations au service médical de l'hôtel....

Concernant le responsable de l'hôtel, nous ne l'avons que vaguement croisé, et encore pour éviter d'éventuelles réclamations, il évitait plutôt les contacts (pas un regard, ni bonjour)....

Voilà je m'étalerai un peu plus dans mon avis.....bonnes vacances tout de même !

Modifié le : 01 février 2017, 07:35
5. Re : Playa de Oro ''Management'' intrigue!

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 03 février 2018, 02:16
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