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Aeroport de Montreal - salon feuille d'érable ou world élite

Marieville, Canada
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Aeroport de Montreal - salon feuille d'érable ou world élite

Bonjour, lors de mon prochain voyage, j'ai le choix d'attendre à l'aéroport dans le salon feuille d'érable ou dans le tout nouveau salon world élite Desjardins. Lequel me conseillez-vous et pourquoi?

Merci!

5 réponses sur ce sujet
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1. Re : Aeroport de Montreal - salon feuille d'érable ou world élite

Bonjour Mylène D Malheureusement ,, je ne peux vous dire lequel que je choisirais entre les deux ... C'est presque identique, quelques bouchées , quelques drinks (sous réserve) un est desservie par Air Canada et l'autre par les Caisses Desjardins ...

https:/…canada.aspx

executivelounges.com/fr/…Desjardins-Odyssey

 Bon choix

.

Montréal, Canada
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2. Re : Aeroport de Montreal - salon feuille d'érable ou world élite

Sans hésiter le salon Feuille d'érable Air Canada. Il n'y manque jamais de nourriture là. Le salon Odyssée, par contre... les deux dernières fois que nous y sommes allés, il maquait de café à 6:30 a.m. et l'autre, pas de nourriture entre 17:30 et 18:30 un samedi soir...... Desjardins nous a dis qu'ils étaient en période de rodage et ils m'ont remboursé mais manquer de bouffe un samedi entre 17:30 et 18:30? Aucun "rodage" ne peut justifier ça..... À noter...quand je dis plus de nourriture..... il n'y restait rien. RIEN! Le buffet était totalement vide à part les plats souillés....

Bonne chance!

Montréal, Canada
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3. Re : Aeroport de Montreal - salon feuille d'érable ou world élite

Bonjour ......C'est vraiment désolant mais cela peut arriver non seulement pour Air Canada où l.on retrouve le salon Feuilles d.'Érable ou le salon Elite des Caisses Desjardins mais aussi par les autres transporteurs

Vous avez reçu un remboursement alors c'est le principal .pour les frais déboursés

Modifié le : 29 mars 2017, 12:23
mirabel
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4. Re : Aeroport de Montreal - salon feuille d'érable ou world élite

L’an dernier j’ai voulu changer ma carte de crédit pour une plus avantageuse et j’avais le choix entre plusieurs cartes de différentes banques, mais mon choix s’est arrêté sur celle de Mastercard World Elite Desjardins et donc payé les frais annuels de 130$ vu que nous voyageons quand même assez fréquemment, et que l’accès au salon devenait un bon avantage pour nous. Je dirais même que cet avantage a été LA raison de mon choix.

Vendredi le 29 Septembre dernier, mon épouse, mon fils de 7 ans ainsi que moi-même avions un vol avec Air Canada pour l’Europe à 21:00.

Étant donné que nous devions être à l’aéroport 3 heures à l’avance, donc sur l’heure du souper. Y ayant accès, nous avions donc décidé de profiter pour la première fois du Salon Odyssée et d’y prendre notre souper. Après une bonne heure et demi à faire la file debout dû à l’interminable attente pour l’étape de la sécurité de l’aéroport, nous nous sommes enfin dirigé

« à la course » vers le salon n’ayant plus qu’une petite demi-heure pour prendre un repas, un petit verre de vin, et d’essayer de se détendre un peu avant notre 8 heures de vol vers l’Italie.

Au salon, une fois notre enregistrement fait, nous avons été surpris en entrant de voir le peu de choses offertes en fait de nourriture et de breuvages. Et du même coup, du peu d’espace qu’il y avait. Aucun jus ou lait pour notre enfant, pas d’alcool ou de liqueurs douces pour les adultes, seulement de l’eau dans des carafes.

Pour finalement apercevoir que le salon s’étendait au bout du couloir. Quand je m’y suis engagé, l’hôtesse d’un air assez suffisant, m’a informé que je ne pouvais y accéder avec mon enfant puisque cet espace était considéré 18 ans et +. Le tout à cause d’une histoire de permis d’alcool.

Je lui ai expliqué que je comprenais, mais que ce n’était pas normal que les familles n’aient pas accès à cet endroit, que je payais comme tout le monde et que je n’allais tout de même pas laisser mon enfant de 7 ans seul de l’autre côté pour pouvoir boire avec mon épouse quelque chose…..que j’ai payé.

Sa réponse a été aussi bête que son accueil. Quand mon épouse est allé par la suite voir ce qu’il y avait du côté« adulte », elle a été surprise de constater que le choix en nourriture et breuvages était bien plus élaboré et reflétait bien plus ce à quoi on m’avait vanter le salon dans sa publicité et pour lequel je paye un gros frais pour cette carte de crédit que j’ai choisi.

Si au moins on m’avait permis d’aller chercher ma consommation, et de la boire du côté de la supposé « zone familiale » cela aurait été un minimum.

D’ailleurs, zone familiale qui on doit l’admettre, n’a absolument rien à offrir aux familles!

Nous avons été également très étonné de voir que les seules toilettes accessibles pour tout le monde, dont les enfants, étaient du côté 18+......? Nous ne la comprenons toujours pas celle-là.

 

Honnêtement, pour avoir consulté dans les derniers jours des commentaires à propos du Salon Odyssée, ainsi que celui de la Banque National sur des sites internet

(page Facebook, Trip Advisor et d’autres forums de discussion sur les voyages). Salons qui sont tous deux gérés par Swissport. J’ai pu constater que le problème ne date pas d’hier. Depuis au moins le mois de juillet des gens se plaignent de la même problématique que je souligne. Des gens du personnel ont même répondu sur ces sites que la direction était en train d’étudier la chose pour corriger la situation.

Hors, à ce jour rien n’a été fait. C’est un total manque de respect envers les clients et surtout pour les familles, à la limite, discriminatoire.

Je ne suis pas un homme d’affaire, ce qui veut dire que lorsque je voyage je le fais en famille, pour des vacances.

Et lorsque je le fais, c’est pour vivre une belle expérience et avoir de beaux moments à raconter.

Ce n’est pas pour me sentir tassé dans un coin par peur que mon enfant puisse déranger les clients plus BCBG !

Si cela est leur but, il faudrait que ce soit clair, et ce, même avant l’enrôlement pour une carte de crédit.

Dois-je comprendre que parce que je voyage toujours en famille, je ne pourrai jamais profiter de tous les avantages dont j’ai droit avec ma carte…….que je paye ?

 

Avoir su, j’aurais plutôt opté pour le salon Feuille d’Érable d’Air Canada dont je me suis fait vanté les mérites qui, contrairement à celui de Desjardins et de la Banque National, ne font pas de discrimination à l’égare des familles. Les enfants peuvent être avec leurs parents même si ces derniers consomment de l’alcool.

Ils acceptent même les animaux !

 

Le Salon Odyssée est un salon VIP, pas un Night-club. Dans tout le terminal j’ai le droit d’apporter mon enfant.

La micro brasserie Archibald qui n’a pas la réputation de vendre du jus de pommes mais de la bière fournie même des chaises-hautes !

 

De cet événement malheureux, j’en suis resté avec un goût amer à mon départ de Montréal. Rien pour commencer un voyage sur une bonne note. Cela nous a fait vivre une frustration que nous n’aurions pas dû vivre en tant que client, mais surtout en tant que parents. On ne ramasse pas de l’argent pendant une année entière dans le but de se payer un voyage, et par la suite se faire traiter de cette manière juste avant notre départ. Cela est inacceptable.

 

J’ai envoyé une lettre de plainte au manager qui s’occupe des salons pour Swissport et la réponse n’a été qu’une simple excuse sans promesse que le tout sera règlé dans les plus brefs délais.

Si ils ne font rien, ils devraient changer leur publicité. Puisque si vous voyagez en famille, ce n’est pas vrai que vous aurez droit à votre verre de vin ou bière avant votre vol !

Ma prochaine étape, en informer Desjardins. Mais je ne m’attends à rien comme d’habitude. Personne ne se sens responsable de rien de nos jours!

Montréal, Canada
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5. Re : Aeroport de Montreal - salon feuille d'érable ou world élite

J'ai pu accéder Bonjour vicky p

 Ayant lu vos 2 avis , vous avez fait bon voyage en Europe CM 'est le principal

Ceci dit en prenant lecture de votre commentaire au sujet du salon feuille d'érable à l'aéroportPET ,je vous cite ** Cela nous a fait vivre une frustration que nous n’aurions pas dû vivre en tant que client, mais surtout en tant que parents. On ne ramasse pas de l’argent pendant une année entière dans le but de se payer un voyage, et par la suite se faire traiter de cette manière juste avant notre départ. Cela est inacceptable.**

Il y a beaucoup d"arrivée et de départ et tous ces salons offrent certains privilèges à certains membres mais il faut bien comprendre que ce n'est qu'une pause d'environ 1 heure à 2 maximum dans un salon avant de faire votre embarquement oû vous pouvez prendre un verre , une boisson, quelques bouchées chaudes ou froides, mini buffet plus que simple . Wifi, lecture etc ,

 J'ai pu me rendre aux salon de la Banque Nationale , de Desjardins et d'Air Canada

 Tout ceci pour dire que c'est un choix, un choix bien personnel ,mais ne faut il pas se poser la question est ce que cela en vaut le coût ;( voyage d'affaire probablement )

 Voilà c'est juste mon opinion

Modifié le : 26 octobre 2017, 11:07
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