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Attention service de voiturier Valair pour aéroport YUL

d f
Québec (ville...
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Attention service de voiturier Valair pour aéroport YUL

J'aimerais indiquer aux voyageurs de ne pas utiliser le service de voiturier Valair pour l'aéroport Pierre-Elliott Trudeau (YUL) à Montréal.

Cette compagnie prétend que vous pouvez laisser votre voiture à l'aéroppor au épart et qu'un conducteur ira la porter à leur stationnement. Au retour votre voiture vous attendra à l'arrivée.

Dans les faits, nous avons dû laisser notre voiture à un stationnement avant notre départ. Nous avons ensuite été transporté dans une voiture 'civile' sans aucune assurance responsabilité à l'aéroport. Ceci est de plus illégal .

Au retour, notre voiture ne nous attendait pas au terminal tel que promis. Nous avons dû prendre une navette jusqu'au stationnement. Notre voiture était givrée et recouverte de neige. J'ai parlé pour me plaindre au propriétaire qui n'a rien voulu entendre.

J'ai déposé une plainte à l'office de protection du consommateur pour pratique commerciale illégale (voiture civile) et fausse publicité.

4 réponses sur ce sujet
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1. Re : Attention service de voiturier Valair pour aéroport YUL

Bonjour d f

**** Cette compagnie prétend que vous pouvez laisser votre voiture à l'aéroppor au épart et qu'un conducteur ira la porter à leur stationnement. *** avec confirmation de 12 à 24 hres d'avance que ce soit pour l'aller /retour .

Votre voiture était givrée et enneigée .. bien sûr étant à l 'extérieur et aux nombres de voitures elles ne sont pas toujours déneigées

Vous avez le srationnement , le Park N Fly extérieur et aussi celui intérieur pour a peine quelques sous de plus

On retroiuve également le stationnement de Via Rail .. et aussi celui même de l'aéroport à étages nultiples

La plupart de ces stationnements les navettes sont utilisées en tout temps 24/24hres, sauf le stationnement qui est directement relié à l'aéroport

Pour ce qui est de Valair je n'y suis jamais allé et pour le valet ... reste à savoir sa disponibilité https:/…lot_valair_yul

2. Re : Attention service de voiturier Valair pour aéroport YUL

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 18 avril 2018, 10:29
 
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3. Re : Attention service de voiturier Valair pour aéroport YUL

Bon jour Hemmerz

Vous êtes sur le site francophone de Trip Advisor pour ce qui est de rédiger un commentaire sur le site anglophone voici le lien www.tripadvisor.com

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4. Re : Attention service de voiturier Valair pour aéroport YUL

Expérience très similaire. Personne pour venir porter notre voiture à notre arrivée. La gestionnaire m'a avisé que c'était ma faute puisque mon vol était en retard de 25 minutes et que c'était ma responsabilité de les aviser. Mon vol est arrivé 25 minutes en retard à 1am et le valet avait quitté pour la nuit. Ils indiquent qu'ils gardent un oeil sur votre vol sur leur site web mais la gestionnaire m'a obstiner qu'ils ne font pas ça et que c'est la responsabilité du client!! Pas de réponse au # de téléphone fournit, pas de messagerie vocale et c'est finalement quelqu'un à leur numéro de Toronto qui a entré en contacte avec ladite gestionnaire. Pas très plaisant comme expérience et après avoir demandé pour in remboursement elle m'a accusé d'abuser d'une petite companie pour quelque chose qui était ma faute. Quand le supposément "valet" est arrivé, il était confus pensant qu'il venait récupérer ma voiture et non la retourné. Ils nous ont finalement conduit à notre voiture qui n'était pas dans un stationnement sécure, enneigée et ils avaient les clés avec eux! C'est à ne rien comprendre! Ils n'ont aucunement exigé une carte d'identité afin de confirmer qui nous étions. Un des garçons a aidé à déneiger un peu l'auto et ils étaient parti du stationnement avant nous. Service pas très professionnel, aucune identification sur leur voiture, casque ou manteau et très nonchalant de notre situation. Même la gestionnaire devrait avoir plus d'entregent avec les clients. Nous avons finalement eu notre voiture à 4am!!! Restez loin de ce service même avec le Groupon.

Modifié le : 10 février 2018, 19:38
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