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Location voiture: Auto-Europe et Firefly a éviter

Madrid, Espagne
1 message
Location voiture: Auto-Europe et Firefly a éviter

Après réservation sur le site Auto-Europe, le loueur Firefly à Catane (en Sicile), refuse ma carte bancaire VISA Classic pour le dépôt de garantie. En effet celle-ci n'a pas l'option de paiement différé activée et n'est pas reconnue comme carte de crédit par le loueur. Impossible de retirer la voiture chez Firefly et après réclamation au service client, de récupérer ne serait-ce qu'une partie de la réservation payé à Auto-Europe. Même l'assurance, propre à Auto-Europe, ne m'a été remboursée. Pour moi, c'est du vol: aucun service ne m'a été rendu et j'ai perdu 250€.

Finalement je suis allé chez l'agence de location Sixt qui m'a loué une voiture avec la même carte bleue pour un prix faiblement supérieur à la réservation faite avec Auto-Europe 2 mois plus tôt et incluant l'assurance tous risques.

Firefly n'accepte pas les carte de paiement internationales telle que la VISA Classic et Auto Europe est un intermédiaire inutile et risqué. Leur condition de non remboursement en cas d'annulation 2 jours avant le retrait, de non-présentation ou de non-acceptation de la carte bancaire par le loueur est inacceptable. ATTENTION!

1. Re : Location voiture: Auto-Europe et Firefly a éviter

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 12 octobre 2017, 01:16
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