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agence kepler

Ardèche
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agence kepler

qui connaît l agence Kepler à Paris ? Est-ce une agence sérieuse ?

Merci pour vos réponses

71 réponses sur ce sujet
Nice, France
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1. Re : agence kepler

J'ai voyagé avec eux et le voyage était bien par contre le service clients nul

- mauvais rendez-vous a l’aéroport au départ

- Impossible de les joindre une fois sur place en urgence car personne ne m'attendais a l’aéroport

- après le voyages aucune gestion de mes réclamations ils étaient sur la défensive, aucun geste, alors que en plus du stress de voir personne a l’arrivée et un nom d’hôtel faux sur ma confirmation j'ai eu droit également a des rats dans un des hôtels, mais d’après eux l’hôtel était super et je n'avait rien a dire

Mieux vaut éviter cette agence

2 messages
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2. Re : agence kepler

Pas du tout serrieu et de très mauvaise fois je suis très dessus de leurs agence..de la publicité mensongère sur leurs voyage à zarzis ou j ai passer des vacances épouvantable ou j'en suis resirtie avec une micosse en août ou j'en ai encore des séquelles aujourd'hui

Modifié le : 09 octobre 2017, 10:02
Nice, France
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3. Re : agence kepler

Bonjour

je suis partit avec Kepler au Vietnam l'annee derniere

le voyage etait bien mais le service client de kepler est deplorable

- Mauvais terminal pour rendez-vous le jour du depart

- la personne a l’arrivée n'avait pas mon nom et comme kepler ne donne pas le nom complet de l’hôtel ni de l'agence local pendant 1 heure ce fut le stress

-ils ne répondent pas au numéros d'urgence fournis

- un option annulee sois disant car il ne pouvaient assurer la qualite , mais c'etait surement pour l'organisation et l'option est toujours sur le site

-publicité mensongère sur la compagnie soit disant qatar ou singapore finalement southern china ce qui n'est pas la meme chose mais la aussi refut de l'admettre

-et quand je leur ai fait part de mes réclamations dont certaines sur un hôtel ( sale, avec visite de rats) avec photos a l'appuis il m'ont presque traité de menteur

Quand on part loin on a envie d’être rassuré et pris en change, et si un dysfonctionnement arrive au moins l'admettre, je ne recommande pas cette agence, vous trouverez pour le même prix surement une agence plus serieurse

Bon Voyage

Loic

4. Re : agence kepler

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 10 octobre 2017, 09:51
 
Aix-en-Provence...
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5. Re : agence kepler

Bonjour,

J'aurais dû lire les forums avant de choisir de voyager avec Kepler.

Comme l'a indiqué un autre voyageur si le séjour sur place au Vietnam s'est bien passé nous avons subi des incidents majeur sur les pré acheminements aller et retour.

Ces derniers inclus dans le voyage sont sous la responsabilité de Kepler pourtant malgré appels téléphoniques, mails et courrier nous n'avons pas eu de réponses quant à l'avance que nous avons dû régler pour notre voyage de retour. Nous avons eu des interlocuteurs du service "client" malhonnêtes, incompétents et le soit disant n° d' urgence ne sert à rien.

1 mois après notre retour il semble qu'il ne nous reste que la voie judiciaire : agence à éviter si vous voulez voyager sereinement!

Colmar, France
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6. Re : agence kepler

Moi non plus ,et cela fait 1 an cela n,est pas correct voila pour une agence de voyage pas bien.

Brétigny-sur-Orge...
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7. Re : agence kepler

Bonjour

Oui vous pouvez partir avec eux en toutes tranquilliser

nous sommes partie en famille en Tunisie avec eux et riens a redire

Brétigny-sur-Orge...
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2 messages
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8. Re : agence kepler

bonjour

Désolé de venir dans votre convertation mais je pense que vous n'avez pas eu de chance car nous sommes parties avec eux en Tunisie a monastire et tout c'est très bien passer

Pour vos mycose vous auriez put les attraper dans n'importe quel piscine en France ou ailleurs vous ne pouvez leur mettre ça sur le dot et pour évitez ce genre de probleme des tongs !

1 message
9. Re : agence kepler

Bonsoir, où etes vous partie en tunisie? je pars avec cette agence à Hammamet et j'aimerai quelque petits renseignement

S R
Lille, France
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10. Re : agence kepler

Agence pas correcte. Vol retour décalé d'une journée nous devons payer nuit supplémentaire !!! Actuellement un tunisie le représentant kepler en retard nous lui téléphonons il reporte une heure plus tard !!! 1h30 plus tard personne et répondeur !!!! Première et dernière fois avec eux

Répondre à : agence kepler
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