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Prélèvement sans mon accord travelgenio

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Prélèvement sans mon accord travelgenio

Bonjour, hier j'ai tenté de prendre un billet d'avion sur travelgenio d'un montant de 1097 euros. La transaction m'a été refusé car mon plafond de carte était dépassé donc j'ai quitté le site et fermé les pages. Suite à cela j'ai appelé ma banque pour le faire augmenter mais du coup j'ai pris mes billets sur un autre site où la la transaction a été autorisé et j'ai bien reçu mes billets. Mais dans le même temps travelgenio ma débité 3heures plus tard alors que je n'es rien demandé et fermé toute mes précédentes pages. Je demande un remboursement car ils m'ont prélevé sans mon accord mais rien n'y fait

Madrid, Espagne
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3 717 messages
1. Re : Prélèvement sans mon accord travelgenio

Bonjour Kamagra74, bien sûr, que nous pouvons vous aider avec vos doutes de réservation. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com avec votre code de réservation et nous allons vous informer de l'état de la réservation. Cordialement

2. Re : Prélèvement sans mon accord travelgenio

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 09 juin 2019, 02:19