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Europcar Toulouse aéroport Blagnac

Muret, France
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Europcar Toulouse aéroport Blagnac

Experience location chez Europcar.

Et bien, la liste n'est pas glorieuse....

Ecart de prix entre deux supports informatiques (30€ entre site et application, il faut le savoir)

Service client téléphone inutile bien que payant (j'ai appelé pour comprendre l'écart qu'il pratiquait et à ma grande surprise, il m'a proposé une réduction de 4€ sur la réservation... lol génial !)

Surfacturation de 200€ pour une simple modification de réservation (changement de N° de CB pour être conforme à leurs nombreuses exigences..).

Et je n'avais même pas encore récupérer le véhicule...

A ce niveau, nous avons annulé la réservation.

Peut être le leader mais bien loin d'être le meilleur !

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1 message
1. Re : Europcar Toulouse aéroport Blagnac

Une (très mauvaise) expérience de location de voiture auprès de l’agence Europecars Blagnac,

Ayant loué une voiture Nissan Qasqai via leur site pour une durée de 5 jours , la voiture n’étant pas disponible , on vous propose un surclassement en Ford Kuga ...avec bien sur 200 euros de plus à payer sans vous donner un véhicule de catégorie équivalente en première intention sous prétexte qu’il n’y en a plus de disponible .... pratique commerciale pour le moins douteuse ...

Après plus de 2 heures d’attente à leur agence , où l’organisation et la politesse du personnel ne sont pas des notions nécessaires dans cette entreprise , un véhicule nous a été délivré sans aucun état des lieux ... ce n’etait pas nécessaire dixit le personnel de l’agence.

Au retour du véhicule après un acceuil avec toujours autant de politesse ,bien entendu on vous retrouve des rayures sur le capot du véhicule déjà existantes avec des photos que j’ai prises moi même le jour de la location par méfiance

Agence de location à éviter clairement à cause de leurs pratiques commerciales et de leur comportement avec les clients si vous tenez à botre bien être moral et financier

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