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Surprise désagréable avec hôtel.com

1 message
Surprise désagréable avec hôtel.com

J'ai réservé un hôtel fin mai sur le site HOTEL.COM pour un séjour en août.

La réservation n'a pas été reçue par l'hôtelier.

Résultat, l'hôtel est complet.

Le service Client HOTEL.COM justifie cela par un problème informatique.

Cette justification est un peu facile sachant que les hôteliers doivent confirmer les demandes reçues sur leur extranet.

Le fait de n'avoir pas reçue celle me concernant n'a pas dérangé HOTEL.COM.

Tout cela n'est donc pas sérieux.

Aussi, je conseille donc d'éviter ce site pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

B V
Waterloo, Belgique
Auteur de niveau
2 586 messages
1. Re : Surprise désagréable avec hôtel.com

Hello

Ca m'mbête je commence à utiliser ce site pour diversifier mes réservations...

Aviez-vous reçu confirmation de la réservation par Hotels.com ?

2. Re : Surprise désagréable avec hôtel.com

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 08 avril 2016, 06:16
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