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e-dreams

1 message
e-dreams

j'ai de bonne foi commandé 2 vols A/R chez e-Dreams,satisfait à toutes leurs demandes et donné l'ordre de paiement correspondant:359 € à American express.

ensuite plus rien sinon des messages publicitaires,et pas de billets jusqu'à la date du premier vol demain.

entretemps,j'a multiplié les mails: en réponse seulement des accusés de réception informatiques.

j'ai tenté d'atteindre le N° de téléphone "privilégié" (!) indiqué:n'existe pas!!

par contre mon paiement a bien été débité chez Amex.

il s'agit à l'évidence d'une pratique délictuelle contre laquelle il faut alerter les pouvoirs publics et mettre en garde les usagers

robert

Londres, Royaume-Uni
Expert
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Auteur de niveau
2 311 messages
Équipe TripAdvisor
1. Re : e-dreams

Bonjour Robert Noel,

Bienvenue sur les forums de TripAdvisor.

Je suis désolée de lire votre mésaventure. Qu'en-est-il?

Bonne journée!

Alex - Communauté TripAdvisor

Barcelone, Espagne
Auteur de niveau
1 841 messages
2. Re : e-dreams

@Robert Noël C,

Nous vous remercions pour votre message et vous informons que nous faisons le nécessaire pour qu'une de nos conseillère revienne vers vous rapidement.

Bien à vous

Caroline customer care eDreams

3. Re : e-dreams

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 05 décembre 2016, 01:18