Bonjour,
Je viens rallonger la liste.
J'ai déposé mon véhicule au "Park and Trip" de Nantes le 13 juillet 2019 à 17h00 et l'ai laissé à l'entrée du parking à la demande du personnel. J'ai payé 131 € pour avoir un parking intérieur davantage sécurisé.
A mon retour de vacances le 30 juillet vers 19h00, j'ai récupéré ma voiture garée à l'extérieur (et non à l'intérieur comme prévu) et endommagée à l'avant et à l'arrière.
La responsable du parking a tout de suite reconnu que les dommages avaient eu lieu sur le parking pendant la durée du stationnement. Elle nous a d'ailleurs immédiatement fait une attestation reconnaissant les faits et a, selon ses dires, (mais j'en doute) également transmis aussitôt les photos au service clients de Park and Trip.
J'ai téléphoné le jeudi 1er août au Service client de Park And Trip, la personne incompétente que j'ai eue, se contentait de me dire mollement à chacune de mes questions légitimes qu'il fallait que j'envoie un mail avec des photos, ce que j'avais bien entendu l'intention de faire.
Depuis j'attends une réponse mais vos commentaires m'inquiètent sur le sérieux de cette société.
Je tiens à signaler que le jour de mon retour de vacances, une trentaine de voitures était garée devant l'entrée et sur le trottoir (selon les dires de mon chauffeur), faute de places dans le parking, et de l'aveu, du responsable de Park And Trip de Nantes, c'était impossible de gérer une telle situation qui semblait le navrer.
De plus, j'ai eu la possibilité de voir sur leur écran les différents points de vue des caméras. C'était plein à craquer avec des véhicules stockés à l'intérieur et à l'extérieur, non seulement sur les places réservées à cet usage mais également sur TOUTES les voies de circulation et en double file, les uns derrières les autres (à l'intérieur également). Il était donc impossible pour un propriétaire de récupérer, seul, son véhicule. C'est donc bien le personnel qui déplace les voitures au gré du temps dans des conditions de manœuvre quasi impossibles sans heurts. Sortir un véhicule, garé à l'intérieur, en tête de file nécessite de déplacer, au bas mot, les 10 véhicules derrière. Vous imaginez, dès lors, les risques pour NOS voitures.
Je vous tiendrai au courant, ici même, de l'évolution de mon affaire et fais un copier-coller de mon expérience pour d'autres sites d'avis.