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hotel caliu mar baléares - très décevant - non conforme

saint germain les...
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hotel caliu mar baléares - très décevant - non conforme

je reviens de 15 jours passés dans cet hotel , un seul conseil fuyez le !! on vous vend un 4* qui ne vaut qu'un 2*, chambres spacieuses mais clim défectueuse, badge magnétique toujours défaillant et qui ouvre d'autres chambres, le comble !! , ménage non fait correctement, serviettes non changées ainsi que les draps...le réclamer à chaque fois..

Hygiène à revoir au niveau piscines (2 seulement dont 1 toute petite intérieure et l’autre est dans un environnement très bruyant), à la plage côté transat le nombre est limité à 72 et un système de ticket existe pour en avoir un, on doit le retirer à l'accueil mais après 8 h du matin plus question d'en avoir un car le stock est épuisé, des boissons fraiches sont en effet disponibles à la plage mais dans un frigo CADENASSE la semaine dernière , donc pas de boisson disponible !! Côté restauration, pas de buffet à thème et aucune variété , légumes verts quasi inexistant, tout comme les produits laitiers, côté fruits pas toujours mures … ET MANQUE DE REACTIVITE DANS LE RENOUVELLEMENT D’UN PLAT EPUISE (->manque de personnel…) , d’autre part très peu de tables extérieures soit 40 couverts à proximité des caniveaux non entretenus qui dégagent une odeur nauséabonde.. et côté intérieur le réfectoire est très très bruyant au milieu des odeurs grasses des cuisines ( pas de hotte aspirante), quant à la vaisselle elle n’est pas toujours très bien lavée.

Dans les parties communes les toilettes n’ont pas de verrous ou fonctionne très mal, de plus le ménage y est quasi inexistant , les douches de la piscine extérieure ne fonctionne pas toutes.

Côté animation , les horaires des spectacles du soir ne sont pas respectés, retard de 30 minutes ce qui décale d’autant le début de la discothèque (boum pour ados, au-delà de 20 ans s’abstenir) qui commence donc à 23h45 pour finir à 0h10…

Si vous n’avez besoin de rien passez voir vos deux représentants LOOK, qui ne font que confirmer vos réclamations sans chercher à les résoudre NI agir …..en bref changez de destination !

Londres, Royaume-Uni
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8 179 messages
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Équipe TripAdvisor
1. Re : hotel caliu mar baléares - très décevant - non conforme

Bonjour sbo91 et merci de prendre le temps d'alerter nos utilisateurs !

Je suis desolée d'apprendre que ton séjour n'a pas été à la hauteur de tes espérances !

Cependant, je te conseille de rédiger une critique sur cet hôtel dans l'espace qui lui est consacré, juste ici :

tripadvisor.fr/UserReview-ehttp%3A__2F____2F…

Nos utilisateurs consultent enormément les critiques d'autres voyageurs avant de partir, ton avis serait sûrement plus utile que sur le forum. Tu peux également te renseigner sur ta prochaine destination en consultant à ton tour les avis de nos utilisateurs !

Nous te remercions encore une fois ! n'hésites pas si tu as des questions,

Bonne journée,

Margaux - Communauté Tripadvisor

Marseille, France
Auteur de niveau
7 messages
34 avis
45 votes utiles
2. Re : hotel caliu mar baléares - très décevant - non conforme

Lou ravi de la crêche

Il y a des gens toujours contents même de payer le prix d'un séjour 2 étoiles pour le prix d'un 4 * ... Le soleil, la beauté des paysages n'ont rien à voir avec la prestation hôtelière !

3. Re : hotel caliu mar baléares - très décevant - non conforme

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 09 avril 2016, 03:16
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