Idem!! Ok mobility tenerife sud: Attention: arnaque!

J'ai payé 158€ de location de voiture en ligne.

Je n'ai pas pris d'assurance car je dispose d'une assurance via la carte bancaire gold mastercard.

Sur place, ok mobility nous explique que nous ne pouvons payer la caution avec notre carte car c'est une carte de crédit et non une carte de débit ( nous observons nos 3 cartes bancaires et toutes comportent la mention débit et non crédit).

La seule solution est de régler leur assurance à plus de 200 € (pour celle là, crédit ou débit importe peu, ils encaissent).

Pour toute modification ou annulation, ils ne peuvent rien faire. Nous avons réservé via booking, rent a car et ils n'ont pas la main pour annuler.

Nous n'avons donc pas eu d'autre choix que d'accepter ces conditions.

C'est de l'escroquerie, vente forcée et j'ajouterais que c'est de la concurrence déloyale vis à vis d'agence de locations honnêtes qui perdent des clients étant donné qu'ils apparaissent comme plus chers dans les comparateurs de location.

Commencer ses vacances ainsi est fortement désagréable et donne une très mauvaise image des Canaries.

Tous les français présents étaient dans le même cas que nous d'où une d'attente interminable pour l'ensemble des clients.

Que du bonheur!

Bonjour on a eu exactement la même expérience que vous . Ce sont des voleurs!!!!

A fuir absolument

le 18/10/2023

Je confirme l'arnaque organisée de cette société ... vous êtes attirés avec un tarif promotionnel et lorsque vous rendez le véhicule ils vous facturent des frais de réparations ... j'ai loué la voiture 10 jours et à la restitution ils me facturent 1260euros de dégats absolument faux en m'expliquant que je peux accepter car c'est mon assurance bancaire qui va me rembourser ... ce sont des pratiques de voyous et je ne comprends pas que des responsables de sté puissent êre aussi malhonnêtes alors qu'ils pourraient travailler honnetement tout en gagnat autant

C'est vraiment des voleurs ! Mais comment faire pour les dénoncer pour qu'ils ne puissent plus exercer leur activité ?

DES ESCROCS. MÊME Expérience jusqu' a me dire que ma carte n'était qu'une débit alors qu'il est inscrit crédit...

Ecoeuré je consens à payer et sur son lecteur de CB il est indiqué Crédit et Débit....il a du revenir en arrière...ce sont vraiment des escrocs... (ALICANTE).

Même expérience chez Okmobility IBIZA… grosse arnaque …À FUIR

Fuyez ! Arnaque à l'assurance. Nous avons loué une voiture du 6 au 16 janvier à Ténérife. Nous avons refusé de prendre l'assurance tous risques, nous ne la prenons jamais. Nous avons récupéré la voiture alors qu'il faisait déjà nuit. Nous avions un garage privé pour parquer la voiture. Nous n'avons eu aucun accroc durant notre location. Lors du retour, on nous a montré des éraflures sur le pare-choc ce que nous avons immédiatement contesté. Dans la demi-heure suivante nous avons reçu une facture de 260 EUR. Facture illégale puisque la loi européenne précise que ce type de facture doit être établie par un garagiste après réparation avec preuve de la réparation. Aucune réponse à nos mails !!!

C’est honteux…..

j’ai eu aussi une arnaque à l assurance avec ok mobility ,

Si vous avez un moyen de vous faire rembourser je suis preneuse….

Depuis le mois d’août 2023 , j’envoie des mails ….sans réponse ….

Bonjour,

SI j'avais vu vos avis avant je me serais abstenu de louer chez eux. Voici notre expérience qui ressemble beaucoup aux votre:

Cette entreprise de location est une honte. Déjà pour accéder au guichet d'accueil faut prendre un ticket (FT fast track) sur une borne qui vous est facturé 15€ une fois que vous passez à l'accueil. Sinon vous attendez 1h à 2h que les autres vous passent devant et quand il n'y a plus personne vous êtes appelé...Ensuite pour payer la caution de 1400 €, ils exigent que le titulaire de la réservation soit le titulaire de la carte bancaire et que la mention "Crédit" soit inscrite sur la carte. Si c'est marqué "Débit" ils n'accepte pas le paiement et annulent purement et simplement la réservation et impossible de récupérer l'argent de la réservation. Cette expérience nous est arrivée à l'aéroport de Palma de Majorque le 13/04/2024. C'est vraiment une entreprise low cost jusqu'au bout sans humanité ni compassion. La seule chose qu'ils savent faire c'est vous laisser dans la m...e.