AVIS - BUDGET Location de voitures - Cagliari (Italie)

Evitez absolument AVIS et BUDGET à Cagliari et dans le reste de la Sardaigne, où ils sont géré par le même distributeur (Autonoleggi Demontis).

Je fais environ 10/12 locations par an en Sardaigne depuis 1998 et cet été, j'ai décidé de les faire chez AVIS avec 4 locations consécutives par mois.

Lors du dernier retour, le préposé au stationnement a trouvé une "nouvelle" rayure dans la partie inférieure / intérieure du pare-chocs, visible uniquement quand il était agenouillée devant la voiture et regardait vers l'intérieur du pare-chocs lui-même. Même si je le voudrai, la gratte était impossible à remarquer au moment de la location pour la proximité des autres voitures garées.

Les dommages, qui dans cette position peuvent n’avoir été causés que par un léger choc contre le trottoir et non par d’autres véhicules, étaient évidemment pré-existants car ils n’étaient absolument pas présents lors de ma location.

Le préposé à la livraison et le responsable du bureau AVIS Cagliari Elmas n'ont pas voulu entendre la moindre raison et m'ont facturé le montant de la réparation, avec des insinuations déplaisantes sur lesquelles je ne m'attarde pas.

Je suis un membre privilégié AVIS qui a effectué 4 locations en un mois au même bureau de l'aéroport de Cagliari; Je ne peux qu'imaginer ce qu'il advient des clients occasionnels.

C’est la première fois que j’ai fait un post sur Tripadvisor, ou sur un autre forum, et pas pour une raison pécuniaire (le dommage serait également couvert par une police pour la franchise que je n’aurais même pas le temps d’activer), mais plutôt pour alerter le potentiel clients sur l'absolue mauvaise foi que j'ai trouvée à l'AVIS de Cagliari.