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Hôtel Ritter Milan

1 message
Hôtel Ritter Milan

TripAdvisor a recommandé 3 intermédiaires pour l'hôtel Ritter a Milan. L'un d'eux, Amoma a fermé et est parti avec mes 415 € payés pour un séjour. TripAdvisor est responsable et doit me dédommager ?

4 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re : Hôtel Ritter Milan

Bonjour. TripAdvisor, tant qu'autres sites de comparaison de prix tels que Trivago ou hotelscombined etc., est payé par des agences en ligne comme Amoma pour publier leurs offres. Tripadvisor ne recommande pas, n'encourage ni garantit la réputation de ces sociétés; lorsqu'un prix est étrangement très bon marché, l'utilisateur devrait effectuer une recherche sur internet pour vérifier la réputation de la société qui le propose; on constaterait que sur le forum francophone de TripAdvisor (mais pas uniquement), il y avait plusieurs plaintes depuis environ deux ans à propos de cette agence https://tinyurl.com/yxudetey

italy
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2. Re : Hôtel Ritter Milan

Je ne paye jamais d'avance car un changement de voyage peut toujours se produire.

Mais je n'avais jamais pensé que le site de réservation pouvait faire faillite soudainement ... alors je comprends parfaitement le désarroi des clients.

après les nouvelles récentes c'est quelque chose que nous devons garder à l'esprit ...

D'après ce que j'ai compris ...

au moins les touristes britanniques de Thomas Cook sont rentrés chez eux grâce à leur propre gouvernement.

C'est même arrivé avec une entreprise aussi renommée...

Padoue, Italie
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3. Re : Hôtel Ritter Milan

@ReviewsItaly. Thomas Cook était un voyagiste et non une agence en ligne auprès de laquelle on réserve exclusivement l'hôtel.

"Mais je n'avais jamais pensé que le site de réservation pouvait faire faillite soudainement ... alors je comprends parfaitement le désarroi des clients" Eh bien non, cela faisait déjà deux ans que les utilisateurs se plaignaient de problèmes causés par Amoma (voir lien envoyé dans mon post n. 1). Il y avait donc suffisamment de signes pouvant aider les utilisateurs à faire d'autres choix.

italy
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4. Re : Hôtel Ritter Milan

Nr 3

Je n'ai jamais été client d'Amoma ou de TC.

Mais je sais qu'ils n'étaient pas le même genre de compagnie.

Mais les deux, bien que différents, ont soudainement (ou échoué) leurs activités, laissant les touristes en difficulté.

Je ne recommande rien et je ne critique personne.

Malheureusement, nous devons tous penser au fait que tant en ligne que directement dans l'agence de voyages, on peut avoir de graves problèmes. Malheureusement, il n’est pas facile du tout ... pour les consommateurs de comprendre la fiabilité des entreprises. Il y avait peut-être des signes de suspicion envers Amoma ... mais il est facile pour la plupart des gens de ne rien savoir à ce sujet.

Et tous les Anglais et les personnes âgées que je connais ont indiqué que TC était une certitude ... alors ...

Mais tu as raison. Lire TA est toujours très utile. S'enquérir. Pour les vols et les hôtels, réservez directement sur leurs sites. ... Je doute que nous puissions faire plus ...

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