Bonjour,
Un super voyage dans les pouilles, mais au retour quelle déception ! 369 euros de facturé sur notre Cb pour une voiture je vous le jure rendue intacte.
L'agence Locauto ( par rentalcar) basée à l'aéroport de Bari fermée au moment du décollage retour nous demande de mettre les clefs dans la boite prévu à cet effet.
Pas le temps de dire ouf en France (alors que nous avions rendu la voiture lavée et avec le plein, on avait même pris la peine d'enlever les enjoliveur pendant le séjour pour éviter de les abîmer) . Pourquoi parce que nous avions vu le personnel lors de la remise des clefs a l'arrivée ennuyer deux dames pour une petite rayure qui avaient l'air de se défendre et d'être scandalisé ! Bref, nous avons été prélevé soit disant pour avoir abîmé la voiture, ils nous on envoyé la facture après demande sinon aucun renseignement, il se servent directement sur votre compte sans prévenir et sans explications, une fois demandé on reçoit une facture déjà la voiture a été réparé en en temps record, une journée, nous savons que ce n'est pas vrai malgré plusieurs mail ( en francais , en anglais et en italien) rien a faire l'agence Locauto comme l'autre prestataire rentalcar ont refuser de nous rembourser. Evidemment reparti en France et ne parlant pas italien difficile de se faire entendre, c'est du vol et a voir les avis aujourd'hui j'aurai du les lires avant de partir, NE vous faites pas avoir ! Eviter de passer par cette agence ou stopper votre car avant votre retour.