J'ai utilisé Autoeurope pour une location en Sicile arrivée à Palerme et départ à Trapani. Parmi les offres proposées, celle de la compagnie "Maggiore" m'est apparue financièrement intéressante. A la remise du vehicule, on m'a seulement donné les clés au comptoir et indiqué une place sur le Parking sans plus d'explication. Ayant l'habitude de louer des vehicules, j'ai fait moi même le tour avant de partir et ait constaté un dommage, non signalé : une petite griffure sur le parechoc arrière droit qui n'était pas enregistrée. Je l'ai fait remarqué à l'employé qui n'a pas voulu l'ajouter sur le contrat en disant que les griffures de moins de 5 centimètres ne comptaient pas. J'ai quand même pris une photographie de la griffure avant de partir. Au retour a Trapani sur le parking ils m'ont accusé d'avoir fait cette griffure. Au passage ils m'ont incité à déclarer un sinistre auprès de mon assurance (avec ma carte de crédit), c'est à dire en résumé de faire une arnaque à l'assurance. Puis pour m'inciter à signer leur papier ils m'ont dit que je pouvais aller voir un responsable au guichet de l'aeroport. Ceci fait le responsable regarde pendant un long moment ma photo sur mon appareil me dit que j'ai raison et que le dommage me sera pas compté, passe un coup de téléphone et grifone quelquechose sur le contrat en se gardant bien de signer. Au final en rentrant chez moi j'ai la mauvaise surprise de constater qu'un montant de 150E m'a été facturé. J'ai rappelé l'agence et on m'invite maintenant à contacter un numéro de téléphone de service client à Rome ou mon italien sera mis a rude épreuve et ou encore une fois comme depuis le début de l'affaire, je vais très probablement me faire balader. Je trouve inadmissible que l'on propose des contrats avec de telles compagnies qui semblent s'organiser délibérément pour compenser les couts bas consentis à AutoEurope par des surfacturations arbitraires qui malgré toutes les précautions semblent impossibles à éviter.