Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Paris, France
1 message
125 votes utiles
Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

J'ai utilisé Autoeurope pour une location en Sicile arrivée à Palerme et départ à Trapani. Parmi les offres proposées, celle de la compagnie "Maggiore" m'est apparue financièrement intéressante. A la remise du vehicule, on m'a seulement donné les clés au comptoir et indiqué une place sur le Parking sans plus d'explication. Ayant l'habitude de louer des vehicules, j'ai fait moi même le tour avant de partir et ait constaté un dommage, non signalé : une petite griffure sur le parechoc arrière droit qui n'était pas enregistrée. Je l'ai fait remarqué à l'employé qui n'a pas voulu l'ajouter sur le contrat en disant que les griffures de moins de 5 centimètres ne comptaient pas. J'ai quand même pris une photographie de la griffure avant de partir. Au retour a Trapani sur le parking ils m'ont accusé d'avoir fait cette griffure. Au passage ils m'ont incité à déclarer un sinistre auprès de mon assurance (avec ma carte de crédit), c'est à dire en résumé de faire une arnaque à l'assurance. Puis pour m'inciter à signer leur papier ils m'ont dit que je pouvais aller voir un responsable au guichet de l'aeroport. Ceci fait le responsable regarde pendant un long moment ma photo sur mon appareil me dit que j'ai raison et que le dommage me sera pas compté, passe un coup de téléphone et grifone quelquechose sur le contrat en se gardant bien de signer. Au final en rentrant chez moi j'ai la mauvaise surprise de constater qu'un montant de 150E m'a été facturé. J'ai rappelé l'agence et on m'invite maintenant à contacter un numéro de téléphone de service client à Rome ou mon italien sera mis a rude épreuve et ou encore une fois comme depuis le début de l'affaire, je vais très probablement me faire balader. Je trouve inadmissible que l'on propose des contrats avec de telles compagnies qui semblent s'organiser délibérément pour compenser les couts bas consentis à AutoEurope par des surfacturations arbitraires qui malgré toutes les précautions semblent impossibles à éviter.

Londres, Royaume-Uni
8 179 messages
11 votes utiles
Équipe Tripadvisor
1. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Bonjour philippe757 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Merci pour ton message, je suis désolée de lire ta mésaventure. J'espère que d'autres voyageurs se manifesteront pour en discuter avec toi!

A bientôt,

Margaux

Basse-Normandie...
1 message
2. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Bonsoir Philippe,

Je reviens de voyage et je suis également victime d'une arnaque de Maggiore. A l'agence l'hôtesse ne parlait quasiment pas anglais et encore moins français. Du coup elle ne nous a pas parlé, fait signer les papiers sur un écran noir sauf que retour en France, nous avons découvert un prélèvement de 87€ correspond à une souscription bidon pour des assurances. Après discussion auprès du loueur, il ne veut rien entendre pour le remboursement. Je confirme donc, ne pas louer chez Maggiore, visiblement ce loueur a des méthodes pour bien nous arnaquer. Mon objectif est de rassembler un maximum de personne connaissant la même mésaventure que moi pour avoir beaucoup plus de poids et poursuivre les réclamations dans un seul but arrêtons de nous faire avoir.

1 message
3. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Bonjour,

Je viens d'apprendre qu'ils demandent 1800 euros d'empreinte cb chez maggiore gare centrale à Milan pour un petit véhicule.

À moins de s'acquitter d'une assurance complémentaire pour la modique somme de 150 euros c'est à dire 75% du montant de la location.

Suis désagréablement surpris, ayant déjà loué dans ce beau pays.

Allez bonnes vacances )

Lévis, Canada
1 message
1 vote utile
4. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Bonjour, nous sommes a la recherche d'une compagnie de location de voiture à partir de soit: Salerno ou encore Sorrento et nous laisserions la voiture à l'aéroport Marco polo de Venise. Il semble évident que presque toutes les compagnies de location soient des arnarqueurs... Tout le monde a des histoires d'horreur à raconter...et les compagnies semblent s'en donner à coeur joie pour charger des frais pour rien... Y-t-il enfin une compagnie qui se respecte dans tout ça...quel est donc ce genre de compagnies... C'en est presque épeurant et inintéressant de leur faire confiance... Est-ce que quelqu'un peut nous indiquer une bonne compagnie fiable... Y-a-t-il encore des gens honnêtes ??

Merci pour votre aide

Le Havre, France
4 messages
17 votes utiles
5. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Exactement la même expérience à l'agence maggiore à l'aéroport de Bari. Effectivement il faut éviter ce réseau de location de voiture italien.

Le Havre, France
4 messages
17 votes utiles
6. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Je suis prêt à m'associer à votre démarche

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
40 172 messages
200 votes utiles
7. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Bonjour Noche_123. Dans nos forums, de nombreux internautes recommandent cette société http://www.autoeurope.fr/

Paris, France
1 message
23 votes utiles
8. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Enième mésaventure... J'étais passé par AutoEurope, accueil désastreux, au-delà de l'impolitesse, chez Maggiore Palermo. Impossible de récupérer ma voiture que j'ai dû louer chez Avis, au prix fort (1300€...).

Je crois n'avoir jamais vu un employé d'une compagnie de location de voiture parler de la sorte à un client. Qui certes "n'avait qu'à pas passer par un broker"... Détestable.

Ville du Mans...
1 message
64 votes utiles
9. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Bonjour,

J'ai loué une voiture chez MAggiore - Smile Rent à Trapani. J'avais lavé le véhicule soigneusement avant de le rendre. Ils ont fait le check out, m'ont dit que tout allait bien, j'ai insisté pour le confirmer. Puis 3 jours après mon retour, j'ai découvert qu'ils avaient prélevé 8 euros pour le lavage. Ce n'est pas grand chose mais ça révèle leur "honnêteté". Méfiez-vous donc et demandez au retour un papier attestant que vous avez remis un véhicule sans qu'ils aient à prélever quoique ce soit.

Eysines, France
10 messages
40 votes utiles
10. Re : Evitez de louer une voiture avec "Maggiore"

Bonjour,

Après de multiples recherches et la lecture de plusieurs blogs et forums sur ce sujet, je voudrais savoir si des voyageurs ont une expérience avec Sixt en Sicile.

(Nous avons loué un véhicule à Majorque avec eux, avec 0 franchise et n'avons eu aucun souci à la restitution -ni de mauvaise surprise après- malgré un petit choc sur l'aile retrouvé dans le parking un matin.)

Nous souhaitons renouveler la location avec Sixt à Palerme en septembre 2015. Vos avis ?

Je reste très méfiante avec "la franchise remboursée" , d'abord parce qu'on est débité d'une somme importante au retour de vacances et aussi parce que le remboursement est très aléatoire (critères connus du seul loueur ou assureur). Le "0 franchise" est un peu plus coûteux, mais cela évite le stress du retour ...

Merci de vos avis

Réponses aux questions fréquentes sur Sicile