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Location de voiture à Catane

Orléans, France
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Location de voiture à Catane

Quelle agence fiable faut-il choisir alors? Vu tous les avis négatifs portés par toutes personnes "victimes"

3 réponses sur ce sujet
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1. Re : Location de voiture à Catane

Vu tous les avis négatifs sur les "petits" loueurs locaux, nous avons loué début mai chez EUROPCAR pensant être à l'abri des escroqueries signalées par beaucoup de de voyageurs.

Nous avons rendu la voiture 20 minutes (6h41) avant l'ouverture de l'agence de l'aéroport de Catane en laissant les clés dans boite prévue à cet effet. Elle était en parfait état.

2 mois plus tard, un mail d'Europcar indiquant qu'ils vont me facturer plus de 200€ pour cause de dégats.. Dans leur mail des photos montrant la serrure de porte conducteur apparemment cassée ainsi qu'une grosse rayure sur le hayon arrière.

Pour la serrure nous ne l'avons jamais utilisée vue qu'on utilise la télécommande de la clé. J'ai répondu à leur mail en joignant une photo sans rayure prise avant de quitter le véhicule. Pour info, dans une photo en format jpg sont intégrées toutes les données de date, heure, type d'appareil, etc. On peut les voir en affichant les propriétes détaillées de la photo. Comme par hasard ces informations ont été supprimées sur les photos envoyées par Europcar

Ils me disent qu'elles ont été prise le jour même environ 30 minutes après les miennes et qu'il y a dû avoir un acte de vandalisme sur le parking entre 6h41 et 7h00 (!!).

J'ai fait quelques recherches sur internet et il se trouve que l'on est pas les premiers a avoir, entre autres, le coup de la serrure cassée en rendant la voiture en dehors des heures.

Moralité, se méfier même avec les "grandes" compagnies de location type EUROPCAR .

En prenant la voiture prenez des photos,voire des films de tout ce que vous pouvez (avec le kilometrage compteur et idem au retour surtout si vous ne pouvez par faire un constat de l'état de la voiture en la rendant..

Bordeaux, France
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209 avis
2. Re : Location de voiture à Catane

Lors de notre dernier séjour, nous avons loué une voiture chez MAGGIORE à l'aéroport de Catane et nous n'avons eu aucun problème.

Il faut juste un peu de bon sens et d'aplomb, que ce soit avec les compagnies locales ou internationales: bien vérifier votre véhicule avant de quitter le parking, faire le tour et rajouter la moindre rayure/tâche sur le document (mieux vaut trop que pas assez! le loueur ne peut pas refuser de l'inscrire ou alors... fuyez!) et ne pas hésiter à être très pointilleux sur l'état intérieur/extérieur, cela vous vaudra bien des déconvenues à la restitution... (y compris si le véhicule sent le tabac alors qu'il est interdit de fumer à l'intérieur)

Mettez tout le monde à contribution, c'est un moyen très dissuasif contre un loueur malhonnête.

Et puis on ne laisse jamais un véhicule de location sans faire le constat de retour et sans repartir avec le bon de restitution signé par le loueur attestant que le véhicule est conforme à son état de départ (y compris pour le niveau de carburant), même si on vous propose un "fast check-out", autrement c'est la voie assurée à toutes les dérives!

Après, je ne suis pas convaincu que de faire des photos, des films, etc... serve vraiment à quelque chose... En cas de contestation et/ou de litige, seuls le contrat et le PV départ/arrivée sont valables donc....

Bergerac, France
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3. Re : Location de voiture à Catane

J'ai loué une voiture du 17-19.5.2018 chez Europcar,que je déconseille fortement. Il nous ont facture un rétroviseur 417€ que nous n'avons définitivement pas endommagé.C'est malhonnête.

Rainer-Maria

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