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Locauto Par Rentalcars CATANE

bage la ville
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Locauto Par Rentalcars CATANE

bonjour après mettre présenté au comptoir de locauto pour la prise du véhicule l hôtesse me demande le voucher et de suite me regardr et me demande combien de personne nous sommes, je lui répond 6 adultes + 12 valises et la, son regard est tombé nous continuons pour remplir les papiers toujours dans un bon français me demande ma carte une visa premier et la elle me fais remarquer que ma carte ne fonctionne pas elle recommence et me montre le boitier écrit débit les cinq autres personne essayes toujours débit dont deux cartes gold biensur étant commerçant moi même et deux de mes amis nous savons très bien que que le terminal contient deux touches une credit et l autre débit de ce faite mon amis va voir chez un loueur voisin ( AG transfert )et me demande de présenter ma carte et comme par miracle ma carte fonctionne pour la caution 1400 € et pour le payement 1085 € d un véhicule 9 places sur cette entre faite je pars a la recherche du parc auto de locauto et la je tombe de haut une personne parlant le français m explique que aucun véhicule ne correspond a la réservation faite et imprimée et anglais ,italien et français sur ce je prends photos et film du parc et retourne au comptoir m adresser au deux personne present qui d un seul coup ne parlais plus un mot de français mais avait communiqué juste avant avec mon propre téléphone en anglais avec mr Stephane Locoh-Donou qui lu,i proposé de prendre l assurance chez eux et la plus besoin de caution ils ont bien compris le discourt mais une fois raccroché la plus possible donc je me vois être dans l obligation d annuler le remboursement de vos frais d annulation et me restituer la somme total car je n sais pas fait de code a 4 chiffres pour valider le payement deuxiement je vous ferais une bonne publicité sur facebook avec photos a l appui et video pour finir le dédommagement devrait être pour moi car je suis hors de cause et cela m a couté plus cher et du temps de perdu AFFAIRE A SUIVRE

2 réponses sur ce sujet
Auteur de niveau
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1. Re : Locauto Par Rentalcars CATANE

Bonjour

Je pense qu'il faut ABSOLUMENT EVITER DE LOUER CHEZ LOCAUTO. ARNAQUE ASSUREE !!!

Facturation de 900 euros prélevés frauduleusement sur ma carte Visa par l'agence LOCAUTO de l'aéroport Milan Linate pour un sinistre inexistant.

Apparemment ce loueur est connu pour ce genre de pratiques. voir les différents avis sur internet.

Chantonnay, France
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2. Re : Locauto Par Rentalcars CATANE

Bonjour.

J ai loué en sicile sur catane chez alamo qui est en faite le même groupe que locauto, entreprise... c est une arnaque, des voleurs, ils sont malhonnêtes !

J ai loué via logitravel et avais précisé 2 sièges autos bébé. Un mail avait été envoyé à locauto pour cette réservation.

Arrivé à l aéroport 2h d attente pour atteindre le guichet. Avec un bébé je vous laisse imaginer la galère...

La facture monte, en effet via une entourloupe je paye un deuxième conducteur, chose que je n ai pas demandé... 43 euros !

Après 2h au guichet nous nous dirigeons vers le parc auto. L homme est désagréable et hautain. Parle italien uniquement. Je comprend qu une erreur c est glissé via le guichet. L homme peste... pas de siège auto disponnible, nous attendons 2h sur un parking en pleine chaleur avec notre fille de 4 ans et bébé de 9 mois ! Enfin quand nous prenons possession du véhicule, je fais l état des lieux et remarque 2 rayures. Pas grave selon l homme, je prend des photos par précautions. Pressé d en finir, nous partons.

Une fois arrivé pour rendre la voiture, un homme fait le tour de l auto et veut me faire signer. Je demande si tout va bien. Il tique et me fait voire un pneu abîmé. Je ne vois rien, il change donc de discours et me fait voire une rayure sur l enjoliveur. Je ne vois toujours rien. Je m énerve et répond qu il n y a rien et que je n ai eu aucun dommage durant ma semaine! Mais rien à faire, nous devons signer, nous avons un avion à prendre. Résultat une facture de 140 euros pour rien, à payer dans 48h! Agences à fuire !

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