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GOLDCAR Catane, attention arnaque

Ile de France
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GOLDCAR Catane, attention arnaque

Pour organiser notre voyage en Sicile, nous avons loué via le discounter Atlas Choice sur internet, une voiture à l'aéroport de Catane.

Le loueur attribué s'est trouvé être GOLDCAR- Catania.

Cette démarche était faite bien entendu dans le but de trouver le prix le moins cher !!!

Quand on arrive à l'aéroport de Catane le, il n'y a pas de bureau Goldcar dans l'aérogare, il faut faire environ 800m à pied pour aller sur le grand parking des voitures de location, ou un petit bâtiment regroupe les bureaux de différents loueurs de voiture, de marques autres que les grands noms du marché.

J'avais demandé une Fiat 500, sur le contrat il était spécifié: "Fiat 500 ou équivalent", Arrivé sur place ils me proposent une Nissan Micra, j'insiste pour avoir une Fiat 500, ils me répondent qu'ils n'en louent plus, car c'est un véhicule qui est beaucoup volé en Sicile. Je leur demande alors pourquoi la fiat 500 est proposée sur le catalogue couleur exposé sur le comptoir (sous verre).

Je ne comprends pas leur réponse et commence à dire que c'est malhonnête de proposer un modèle de voiture qui de toutes façons ne sera pas disponible !!

Sur ce la personne que j'ai en face de moi m'explique (en global english) qu'il faut que je paye 26€ en plus, pour une histoire de flexibilité de l'essence. Je lui dit que si le réservoir est plein, je le rendrai plein (comme je fais toujours) et que je n'ai pas besoin de ce service.

Elle appelle à ce moment là sa manager qui me fait le même discours et me dit que je n'ai pas le choix et que même si je ramène le véhicule avec le réservoir plein je dois prendre le service "Flex fuel" à 26€. Dépité je paye les 26€ pour pouvoir passer à autre chose.

Elle me propose alors une assurance remboursement de franchise, je lui répond ne pas en avoir besoin étant assuré par ma carte Visa Premier, elle insiste lourdement en me montrant bien le montant de la franchise de 3500€ et me fait signer un papier comme quoi je refuse l'assurance et que j'en estime bien tous les risques, et que du coup je n'aurai pas le numéro de tel du service dépannage et de l'assistance.??

Elle m'indique alors où se trouve le véhicule en me donnant les clés, à ma question: "si je constate des rayures ou autres, que celles mentionnés sur le contrat que dois je faire", elle me dit de revenir au bureau pour voir ça avec elle. En fait le parking est un vrai labirynthe et ce n'est pas possible de se garer devant les bureaux sans bloquer la circulation, c'est donc presque mission impossible.

A ce moment là la nuit commence à tomber, il pleut et nous récupérons notre voiture dans un parking sous éclairé.

Craignant l'arnaque je m'arrête un peu plus loin sous un réverbère afin de prendre en photo tous les petits éclats ou rayures sur la carrosserie.

Au moment de la restitution du véhicule à la fin de notre voyage, un homme fait le tour de la voiture et commence à regarder de près les petits défauts sur la peinture, je m'empresse de lui montrer les photos prises le jour du départ, il me demande alors (toujours en anglais approximatif) si j'ai d'autres photos, à ma réponse négative, il se précipite sur les deux enjoliveurs de roue avant et me signale qu'ils sont abimés et que c'est moi qui en est responsable, et que je vais donc payer pour ça. Je lui explique alors que les enjoliveurs sont sales et que la saleté recouvre largement les rayures, donc les dites rayures sont là depuis longtemps et que ce n'est pas moi qui ai pu faire ça les jours précédents. Il ne veux rien savoir et commence à remplir les papiers pour le paiement de 240€, soit deux enjoliveurs à 120€ chacun (pour un prix réel d'environ 20€ pour ce genre de produit).

Je commence à crier à l'arnaque, et je menace d'appeler la police.

Il me regarde alors avec un sang froid extraordinaire et me dit "appelez la police si vous voulez".

Très sûr de lui il me répond simplement et très calmement : "Je fait juste mon métier".

L'arnaque semble bien rodée et préméditée, et c'est imparable, sauf peut-être à bien prendre en photo également les enjoliveurs de roue, mais on peut toujours contester une photo d'enjoliveur sale et peut-être qu'alors ils trouveront autre chose .

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1. Re : GOLDCAR Catane, attention arnaque

J aimerai réagir à ce post..

Je suis actuellement en Sicile et j ai réservé un véhicule avec goldcar au travers de rayon air. Je. Pilais une Opel Adam...déjà à ma réservation en France internet me proposait une surprime pour parer à tout supplement de franchise. J arrive à catane le 6septembre.. et la, Méme surprise.. pas d Opel Adam disponible.. on me propose une C1.. bref..je dis ok.. mais avant ca on me propose avec insistance un diesel avec argumentation à l appui..puis un autre modèle plus gros..donc plus chér. Et donc suite à mon insistance on me prépare les papiers pour ce véhicule.. et le toit naturellement du monde on me propose le supplément de 240 euros..ou ds ces eaux la.. pour éviter la franchise de 3500 euros en cas de problème.. je m agace.. mais finalement c est écrit ds le règlement de la location..que me montre la gentille dame agacée de ma réticence..sauf que ce détail n apparaît que lorsque l on a payé ma réservation.. au top. Bref..je rends la voiture demain et je sens qu on va s amuser. Je ne dis pas merci à rayon de s associer a des escrocs et encore moins à. Être compagnie de location foireuse

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