Le groupe Giannoulis possède 5 hotels 4 et 5 * en Crète, dont 4 dans l'ouest.

En début de saison, il fait des promotions à prix extrêmement intéressants pour les deux hôtels les plus cotés, le Cavo Spada et le Grand Bay qui ont piscines intérieures, spas luxueux, etc...

Au dernier moment, voire à leur arrivée à l'aéroport, on annonce aux clients qui ont réservé que ces hotels n'ont finalement pas ouvert, et on les reclasse dans d'autres hotels de la chaine qui n'ont ni spa, ni piscine intérieure et se trouvent dans des endroits complètement défigurés par le tourisme du plus bas de gamme.

Ainsi, les clients qui ont chois le Grand Bay parce qu'il est seulement accessible aux adultes se retrouvent dans un hotel avec des bus d'adolescents mal élevés et ceux qui ont choisi la Cavo Spada pour sa piscine intérieure doivent renoncer à se baigner dans des piscines extérieures non chauffées.

Sans parler de la qualité très moyenne des buffets où sévissent les touristes en shorts et en tongues.

C'est comme si vous réserviez au Sofitel Opéra et qu'on vous loge à l'Ibis porte de Bagnolet !!