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Attention: Motorhome Republic Et Lucky Rentals

Koumac...
3 messages
2 avis
Attention: Motorhome Republic Et Lucky Rentals

Evitez Motorhome Republic (MHR) à tout prix pour louer votre véhicule.

Cette société est juste un intermédiaire. Elle vous dit qu'un véhicule est dispo sans savoir si c'est le cas. Elle vérifie ensuite auprès du prestataire.

MHR nous a fait rappeler en Australie ou NZ, je ne sais pas trop, à nos frais, en disant que c'était important: Ils ont juste essayer de nous vendre une assurance supplémentaire.

Le jour où on a récupérer le véhicule chez Lucky Rentals (LR): Grosse déception:

- On nous rajoute 83$ australiens, comme ça, parce qu'on est passé par MHR. Notre devis ne montrait absolument pas ces 83$. Nous avons demandé à annuler, et dans ce cas il faut quand même payer. Le manager nous a dit que beaucoup de clients se plaignaient, c'est un classique. Cela dit, il continue de bosser avec eux.

-On nous a donné un véhicule de 656 000 km (avec 3000$ de caution quand même...). Résultat: il a fallu revenir au magasin de LR à Perth parce qu'un des roulements était en train de lâcher. On nous redonne un autre véhicule: 595 000 km. C'est mieux. Mais le coffre ferme mal, les rideaux ne tiennent pas, sont déchirés ou trop lâches.

- MHR écrit sur notre contrat "fridge/cooler" et c'est évidemment une glacière qui sera là.Ils jouent sur les mots. Il devait y avoir un poste avec prise USB, Ipod. Rien du tout, CD et radio seulement. Publicité mensongère

Nous nous sommes plaints à LR: Ils ne peuvent rien faire, c'est la faute de MHR. De plus, le manager de LR m'a dit qu'il avait la flemme parce qu'il fallait remplir des papiers pour la plainte.

Nous nous sommes plaints à MHR: C'est la faute de Lucky Rentals.

Au final, nous n'avons plus aucune réponse.

Lors de notre arrivée au magasin le 1er jour, nous avons passé 2h au desk pour trouver une solution. Nous avons vu plein de gens passés, extrêmement déçus, voire dépités. Certains se sont retrouvés bloqués dehors parce que leur véhicule était en panne.

Alors oui, c'est sûr, on a voulu du low-cost, mais ça ne veut pas dire qu'il faut arnaquer les gens et rajouter des frais, ni vendre du rêve pour un truc tout pourri.

Evitez vraiment Motorhome republic et Lucky Rentals, croyez-moi, vous éviterez pas mal de problèmes et de désagréments.

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Koumac...
3 messages
2 avis
1. Re : Attention: Motorhome Republic Et Lucky Rentals

Ah oui, j'oubliais les poêles en teflon dégradés, rayés (dîtes bonjour au cancer), les draps sales, les traces de pieds sur le capitonnage, la poignée de la porte latérale qui lâche (ah 600 000 km. Le manager a été cool, il nous a dit "Don't worry, I won't charge you for that"... ), et les matelas de 5 cm d'épaisseur pas confortables du tout...

Vraiment, passez votre chemin.

Bon voyage sinon!

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