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Marrakech
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Agdal Promotion.

Seigy, France
1 message
Agdal Promotion.

Bonjour,

Puisque vous ne voulez pas me répondre, je vais vous informer de la suite des évènements.

Vous nous aviez vendu un séjour à Marrakech dans un hôtel 5 étoiles de notre choix selon vos propositions.

Nous avions choisi l'hôtel El Andalous pour être proche du centre ville et ainsi, profiter de nos soirées au coeur de Marrakech.

Vous nous avez imposé l'hôtel Zalagh Kasbah 4 étoiles à 4 km du centre sous prétexte que le roi venait cette semaine là et qu'il occupait l'hôtel El Andalous. Surprenant quand on connait le nombre de palais qu'il possède à Marrakech !!!!

Nos soirées dans les petits restaurants du centre ville se sont transformés en un dîner de cantine à l'hôtel Zalagh Kasbah pour 21 Euros par repas, un peu cher tout de même !!!!

Vous nous aviez promis un coktail de bienvenue le soir de notre arrivée, nous l'attendons encore !!!

Vous nous aviez promis un conseiller pour notre séjour, nous avons eu un vendeur d'excursions insistant pour nous vendre à tout prix ses prestations. Le conseiller devait venir le lendemain, nous l'attendons encore.

Pire vous nous aviez fixé le vendredi matin 10h30 pour le rencontrer, il n'est jamais venu.

Nous avons attendu et avons été obligés de vous appeler pour savoir pourquoi.

Vous nous avez demandé de reporter le rendez-vous à 15 h et de vous consacrer une demi journée en dehors de l'hôtel, sans doute pour nous vendre quelque chose et non pour nous informer comme promis !!!

Pendant l'entretien téléphonique, vous nous avez menacé de ne plus avoir accès à notre hôtel les deux dernières nuits, ce qui est proprement scandaleux, est-ce ainsi que l'on traite les touristes au Maroc ?

Pour couronner le tout, vous nous aviez promis que le chauffeur viendrait nous conduire à l'aéroport en possession de nos billets d'embarquement, ce qui n'a pas été le cas et qui nous a occasionné des heures d'attente et un surcout de 1320 dirhams.

Vous nous avez dit au téléphone après notre retour en France que ce surcout n'était pas normal et que vous alliez faire le nécessaire, ce que là encore , nous attendons toujours !!!

En conséquence, nous allons mettre ces commentaires sur les réseaux sociaux et avertir les instances administratives dont dépend le tourisme de nos deux pays.

En raison de votre mépris pour nous, nous ne retournerons plus au Maroc.

2 réponses sur ce sujet
Caen, France
Expert
pour Maroc
Auteur de niveau
1 224 messages
168 avis
189 votes utiles
1. Re : Agdal Promotion.

encore un pleurnicheur qui s'en prend au Maroc , alors qu'il est seul responsable de son mauvais choix de fournisseur.

Quand on cherche à tout prix des "promos" louches on a que des "promos" louches (mais légales !!).

N'y a t'il pas assez de circuits de vente qui ont pignon sur rue.

Pourquoi ouvrir un nouveau (hors) sujet ??

les rendez vous , c'est là :

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g293734…

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g293734…

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g293734…

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g293730…

A croire que personne ne lit avant de croire au père noel , puis vient pleurnicher et diffamer après.

1 message
2. Re : Agdal Promotion.

Bonjour je viens de lire ce message et je le comprends tout à fait.....Des le premier jour nous avons eu une réprimandé car nous étions partis manger en arrivant car effectivement rien n était prévu. Bref un homme arrive un peu excité: votre femme n est pas la!!!! Il faut les 2. Finalement je dois rester zen et lui expliquer quelle est fatiguée et se repose et que je n irais pas la chercher. Finalement j accepte 2 sorties. Une dans l atlas pour aller voir des cascades et la deuxième une fantasia.Hier nous avons fait la fameuse sortie. La les choses se gâtent....D après le vendeur" vous allez avoir une journée complète...vous partez le matin avec notre taxi vous ne serez que tous les 2 vous vous arrêterez comme vous voulez puis vous ferez l excursion aux cascades ensuite vous irez au restaurant et vous rentrerez tranquillement avec votre chauffeur ." Au final nous avons payé 120€ ce qui est cher pour le Maroc mais tout étant compris!!! En discutant avec le chauffeur j apprends que le guide pour l excursion ce paie 30€ pour le couple et le repas aussi 25€ de plus. En clair c est une arnaque surtout ne pas prendre les excursions avec Agdal promotion. Maintenant il nous reste 3 jours et heureusement 1seule sortie....nous verrons bien. CHRISTIAN

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