Bonjour Adèle et merci pour ce partage

J'observe que ce genre de témoignage est de plus en plus fréquent sur les forums Tripadvisor, notamment en ce qui concerne le Sri Lanka.

D'où la nécessité d'être vigilant aux bonnes adresses que l'on s'échange sur les forums.

Si nous ne pouvons pas être tenu pour responsables du manque de fiabilité d'un chauffeur ou d'une agence locale que l'on recommande, on peut éventuellement cesser de les recommander ou modérer nos recommandations lorsqu'on s'aperçoit qu'ils dérogent à la fiabilité que nous leur avions trouvée.

En tout cas c'est ce que je fais et continuerai à faire si les chauffeur que je recommande ou leurs équipes devenaient insatisfaisants.

Au niveau de l'hébergement du chauffeur: il y a encore quelques années, la plupart des hôtels et guesthouses et certains restaurants mettaient gracieusement une chambre à disposition pour les chauffeurs (souvent des dortoirs) et des repas gratuits. Cela n'empêchaient pas les agences locales de vous facturer les hébergements et les repas du chauffeur. Cherchez l'erreur.

Depuis 2010 avec le sur-développement du tourisme au Sri Lanka, de moins en moins d'hôtels et de guesthouses mettent à disposition des chambres gratuitement.

Après enquête sur place, parce que cela me préoccupe, il y aurait deux raisons à cela : devant l'augmentation importante de nouveaux vrai et faux chauffeurs, il s'agirait d'une réaction au comportement de certains chauffeurs belliqueux, irrespectueux ou alcooliques, qui créent trop de troubles, une autre raison est l'appât du gain: beaucoup d'hébergements ont décidé du faire du profit même sur les chambres des chauffeurs. Avec des tarifs parfois surprenants par rapport à leur pouvoir d'achat.

C'est également vrai que de nombreuses agences locales (c'est vrai pour le Sri Lanka; mais aussi pour l'Inde, la Thailande, le Cambodge, l'Indonésie ) bien que vous facturant les frais d'hébergement et de repas des chauffeurs, ne leur donnent rien en dédommagements de ces frais. Ils doivent payer ces frais de leur poche, les agences invoquant qu'ils n'ont qu'à se débrouiller avec les pourboires(supposés importants) qu'ils reçoivent.

Les agences ne s'en vantent pas, c'est le recoupement des témoignages de plusieurs chauffeurs qui permet de le vérifier.

Cela aboutit à ce genre de situations : j'ai vu des chauffeurs dormir dans leur véhicule et faire leur toilette et leur lessive dans les toilettes du hall des hôtels ou chez l'habitant moyennement dédommagement.

Cela incite nombre de chauffeurs à se faire payer leur repas et parfois leur chambre par leurs clients sans qu'ils s'en rendent compte, ils s'arrangent avec le restaurateur (fréquent quand vous vous arrêtez dans des petits restaurants ou guesthouses locaux).

Lorsque vous payez un repas local 1,50 ou 3 euros et que vous êtes plusieurs, vous ne vous rendez pas toujours compte que 1,50 supplémentaire s'est glissé dans l'addition. (en monnaie locale)

De nombreux chauffeurs proposent de vous trouver un hébergement sympa à un bon prix. Dans le prix de la chambre est souvent inclus le prix de la sienne. Il suffit de vérifier le prix de la chambre en aparté à l'hôtelier ou sur son site web pour s'en rendre compte Qui oserait refuser de payer ce repas ou cette nuit cachés ?

En Indonésie, certains font des kilomètres pour retourner loger ou prendre leurs repas dans leur famille.

Cela crée des contraintes comme vérifier les prix affichés et les prix indiqués sur l'addition, vérifier le prix du repas quand c'est le chauffeur qui vous l'annonce et qu'il n'y a pas de tickets.

Je sais que cela semble mesquin, mais quand vous aurez payé les frais du chauffeur en double (à l'agence et à lui même) lors de plusieurs voyages, vous ne trouverez plus cela mesquin. Prendre en charge le repas et parfois les nuits du chauffeur pendant 3 semaines peut facilement vous coûter 40 à 100 euros, sans que l'on s'en rende compte, alors que vous les avez déjà largement payés à l'agence qui l'emploie.

Ce à quoi s'ajoute le pourboire parfois important que vous lui laisserez. Cela conduit certaines agences à leur donner des salaires dérisoires.

Si vous passez par un chauffeur free lance (indépendant) exigez un écrit attestant que tous ses frais sont inclus dans le devis, ce qui n'empêche pas de rester vigilants et de vérifier les prix.

Force est de constater que plus le tourisme se développe et plus on nous prend pour des agrumes !

Cela ne doit pas nous empêcher de continuer à faire de beaux voyages. Il y a encore beaucoup des guesthouses, de chauffeurs fiables et honnêtes. Ils nous appartient de les encourager à le rester, et de les faire connaître.

Bien cordialement

Alain