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Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

A Z
Grenoble, France
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34 messages
Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

Lieu : HERTZ 401 north state street CHICAGO

Nous avons loué un véhicule de catégorie Standard et nous avons eu un véhicule inférieur de catégorie midsize.

Nous l'avons fait remarqué au départ mais on nous a dit que c'était pareil. Sur le coup nous n'avons pas insisté.C'est ensuite que nous avons vérifié sur le site de Hertz et que nous nous sommes aperçus de la supercherie.

Et, effectivement avant la remise de clés le responsable de l'agence a discuté discrètement et sournoisement avec la secrétaire qui s'occupait de notre dossier.

Je me suis rappelé après coup que le véhicule en question était bien disponible dans le garage étant garé à quelques emplacements de celui qui nous a été attribué.

Alors avant de prendre le véhicule vérifiez bien ce que l'on vous donne pour éviter d'être leurré.

louons depuis longtemps chez Hertz et avons toujours été satisfait. Il semble que le responsable de cette agence ne soit pas crédible du tout.

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21. Re : Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

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Supprimé le : 14 août 2015, 05:41
Belgique
Expert
pour Washington, Californie, Nevada, Arizona, Utah, Colorado, Wyoming, Budapest, Belgique
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1 131 messages
206 avis
22. Re : Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

Et en français, ça donne quoi?

De plus, il me semble que (même s'il y en a) Munich n'est pas aux USA ... Alors pourquoi choisir le forum "Chicago"?

Bonne journée

Agon-Coutainville...
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1 message
129 avis
23. Re : Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

Hertz Montréal

location voiture sans problème malgré un accueil désagréable

personne pour vérifier chocs carrosserie donc obliger de revenir au bureau car des chocs n'avaient pas été signalés mais surement au retour ils les auraient trouvés donc ces chocs ont du être remboursés plusieurs fois

Quand au carburant le repère ne cachait pas totalement le F de la jauge il devait manquer 1 litre total pénalité de 25€

quand on sait qu' en venant du nord que la dernière station est à 15 kms de l'aéroport et 1h pour y arriver à cause des bouchons et pas de station près des loueurs comme ds tout pays civilisé c'est dur d'arriver juste

il faudrait avoir une bouteille avec 1 litre d'essence ds son coffre!!!!!

la prochaine fois j'irais voir ailleurs ce serait peut-être pareil mais plus de Hertz

Genève, Suisse
2 messages
24. Re : Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

Je me suis fait volé par l'agence HERTZ de l’aéroport de Genève, Suisse. Évitez Hertz car ils sont des voleurs! Ils ont refusé à me donner la catégorie de voiture réservé et payé sur internet. Ils ont prélevé 400 euros de plus de mon compte (j'aimerais savoir pour quoi!!!)

   Comment faire pour arrêter ces vols chez HERTZ?

1 message
25. Re : Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

Nous avons séjourné à Cayenne du 24 au 31 mars dernier. A cette occasion nous avions réservé un véhicule auprès de votre société. Nous avons atterri le 24 mars vers 12hrs15-30 (avec une bonne demi-heure de retard) vol AF600 venant de La Martinique.

Lorsque nous nous sommes présentées chez HERTZ; la préposée n'était pas à son poste. Au vu des événements en Guyane et des blocages, nous sommes restées jusque 15hrs à l'aéroport sans que quiconque ne soit au bureau HERTZ.

Nous avons essayé de l'appeler sur le numéro de GSM qui était mentionné sur le bureau en vain l'appareil sonnait mais dans le bureau et l'appel donné au bureau principal n'a pas donné plus de résultats. Donc nous sommes parties sans véhicule.

Aujourd'hui le coût de la réservation a été déduit de mon compte bancaire (298,27 euros) ???

Quel manque de professionnalisme et de compétence

Maxeville, France
Auteur de niveau
1 message
96 avis
26. Re : Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

Bonjour,

Nous avons loué chez Hertz à travers la plateforme Air France à San Francisco (USA). J'avais pris la plus chère de la catégorie compact ce qui correspond à une voiture moyenne en France. A l'aéroport de San Francisco, il n'y a pas de distinction entre les petites et les grosses de chaque catégorie. On prend la voiture que l'on veut dans le parc des compacts. Ils enregistrent la voiture que l'on a pris quand on sort du parc c'est tout. Pour les autres catégories de voitures c'est pareil. Donc, ne réservez pas la plus chère de votre catégorie, mais la moins chère et sur place vous pourrez prendre la plus grosse. Attention, ils n'ont pas accepté mes cartes de crédit en guise de dépôt de garantie, j'ai du laisser $200 en liquide que j'ai récupéré en fin de séjour et dont je n'avais plus besoin rentrant en France.

Bon voyage

27. Re : Location de véhicule - Agence HERTZ à éviter

-:- Message de l'équipe TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 25 avril 2018, 02:20
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