Cette compagnie est INCAPABLE de savoir a l'instant ou elle vend une place dans l'avion, si votre chien peut voyager avec vous... réponse dans 48h ... 48H plus tard si c'est non alors il faut annulé le premier billet et en prendre un autre;;; etc,, IL SERAIT PLUS SIMPLE de nous dire quel est le prochain vol disponible pour voyager avec le chien ;;; plutot que d'essayer au coup par coup avec 48h entre chaque demande... ACHETEZ VOUS UN LOGICIEL DE RESERVATION , DES TELEPHONES PORTABLE, ET METTEZ DU PERSONNEL SI VOUS AVEZ TROP DE TRAVAIL POUR POUVOIR REPONDRE EN MOINS DE 48 H !!!! et surtout arretez de vous trouvez des escuses ... trouvez des solutions !!

Quelle bande d'escrocs ... Des vauriens, compagnie a fuir.... Privilégier n'importe quelle autre !!!
Expérience déplorable, vol annulé sans aucune solution de repli, service en dessous de tout.

Après un an de dialogue de sourd où il faut passer par des formulaires cachés dans un site de réclamations d'une complication à vous faire perdre patience et où les réponses se font sur votre boite mail de façon à perdre la cohérence de la démarche. Et c'est de guerre lasse, que vous finissait par passer par un conciliateur qui débloque la situation. Et arrache un dédommagement forfaitaire de 60€ au forceps.

Revenant d'un enterrement avec ma compagne et son papa, deux agents du service sécurité m'obligent à mettre mes bâtons de randonnée en soute alors qu'ils sont repliés et dans mon sac à dos (bâtons non agressifs, extrémités arrondis avec embouts en caoutchouc). Ces bâtons m'aident à marcher car je suis parkinsonien, certificat médical à l'appui qu'ils refusent de regarder.
On nous prend pour des brigands ou des terroristes, moi (76 ans), ma compagne (68 ans) et son papa (96 ans) !!...
Bâtons mis en soute à Bastia ... jamais arrivés à Marseille !
Réclamation … Service-client de m...e : aucune réponse deux mois après, injoignable par téléphone.
Mail à l'échelon supérieur qui se contente de me répondre qu'ils ne peuvent rien faire ... et me demande de m'adresser au "service-client".
J'ajoute que j'ai toujours gardé mes bâtons en cabine que ce soit à Marseille, Roissy, Los Angeles ou Copenhague mais, d'après les deux "niais" de Bastia ils n'ont pas fait leur travail !

Le personnel de bord est très attentionné et soigné ses voyageurs 👍

Merci l’équipe Air Corsica , c’était un vol très agréable.

Armando,