Très mauvaise expérience par trois fois avec Air Corsica. Je déplore plusieurs absences de réponses à des mails de réclamations, aucun suivi commercial, aucun geste de dédommagement.
Nous avons fait deux réclamations à notre arrivée par un vol sur Calvi le 4 mars pour absence d’une valise (cela s’entend!) et une roulette cassée sur l’autre. Malheureusement la valise manquante n’a pas été livrée à notre adresse communiquée mais il a fallu la récupérer nous-mêmes 24h après à l’aéroport de Bastia sachant que la valise était encore au dock, jamais vu cela.
Pour la valise (chère) détériorée malgré la preuve qu’elle n’est pas réparable en Corse Air Corsica n’a pas répondu à la complainte de demande de remboursement ou d’un minimum de geste commercial. Cela a été…aucun retour, comme à chaque fois.
Pour les trois autres voyages ultérieurs (non utilisés pour différents motifs) il est vrai réservés avec Edreams là aussi aucun retour à nos requêtes.
C’est déplorable le service client est inégalé hélas et donne une bien mauvaise image de cette compagnie.
Par ailleurs ma jeune fille a été éberluée que sa carte d’embarquement dématérialisée ne puisse être scannée à la machine pré-sécurité le 4 août. Obligeant là aussi la confusion.
Ceci n’est pas du ressort d’Air Corsica.
Il faut gérer vos demandes Air Corsica!
Nous sommes absolument ravis de votre absence de service, de la non prise en compte de votre devoir de compagnie aérienne concernant le dédommagement sur une valise fort onéreuse (une action judiciaire Debra-t’elle encore être assurée avec toutes ces arnaques?)
Avec de nombreuses expériences et épisodes qui parviennent à se gérer dans les aéroports avec les compagnies, seule Air Corsica ne gère rien par simple volonté marchande.
Bon il y sans doute à boire et à manger…ailleurs
Que d’argent perdu avec eux!
Très insatisfaits !
Aucun remboursement.
Et pour changer les vols des réservations. Et bien la demande était en temps et en heure, mais bien sûr rien! J’étais prêt à régler les 140 euros.
En bref, que de la qualité !
Un couple de voyageurs ultra-marins, très mécontents (surtout par l’absence de retours à des choses simples et de retours tout courts)