changement d'horaires et modification avec erreur de leur part.
IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER
catastrophique

Vraiment une très mauvaise compagnie , toutes les annonces sont faites en portugais , aucun respect pour le clientèle étrangère ! Un mois au Brésil et pas une seule annonce en anglais au check in ou á l’embarquement. Nous avons raté 3 vols sur diferentes destinations à causes d’informations fausses . Le Personnel n’est pas aimable alors que je suis toujours gentil et polit . Bref fuyez !!!! Horrible expérience.

Vol de correspondance sous numéro de vol AF
Avion utilisé 737 800, durée du vol 1h40 environ
Malheureusement quand on émet la carte d'embarquement à l'aéroport d'origine (Paris ) la compagnie GOL nous à délivré le dernier rang, franchement très peu agréable.
Impossible de pouvoir obtenir un meilleur rang sauf en payant un supplément à l'aéroport de correspondance.
Sao Paulo, les correspondances entre un vol international et domestique est assez compliqué.
Une fois arrivé, il faut passer l'immigration, puis récupérer son bagage de soute pourtant enregistré vers la destination finale pour le dédouanement et ensuite le ré enregistré, chercher le nouveau terminal assez mal indiqué, repassé les filtres de sécurité.
Le service à bord reste minimaliste, 1 verre d'eau offert avec un snack sucré où salé.
C'est déjà ça.
Beaucoup de turbulences sur ce vol.
Le port du masque reste obligatoire sur l'ensemble du vol, c'est assez hypocrite car une fois sortie de l'aéroport tout le monde le retire, mesure inutile!

Avion utilisé 737 800
Durée du vol 1h45 environ
Régularité correcte
Malheureusement absence de service sur la totalité du vol.
Pas de passage pour un verre d'eau, en pleine heure de repas aucun service de snack offert ni proposé, c'est franchement minable comme service à bord.
Ce n'est malheureusement qu'un modèle low cost que chacun peut connaître.
Même si le vol à été agréable sans turbulence.
Malheureusement sur des vols domestiques au Brésil un effort pourrait être entrepris par cette compagnie pour lequel Air France, KLM et autres compagnies Skyteam souscrivent un partenariat.
Très loin d'un service de qualité.

vol Rio Iguacu retardé de deux heures puis annulé alors que les bagages étaient déjà enregistrés ... un vol proposé nuit suivante, chambre d'hotel, repas pris en charge pour attendre !!
Vol Iguacu/ Rio décalé de deux heures , mais prévenus deux mois avant
six jours plus tard , vol Belo Horizonte/ salvador annulé, remplacé par un BH/Brasilia/ Salvador, puis faute de place par un BH/Rio/ Salvador de nuit !!
Vol Salvador/ Fortaleza ouf;; enfin un vol à l'heure et meme en avance à l'arrivée.
Peut fiable cette compagnie, la prochaine fois ce sera TAM !!