Dysfonctionnements majeurs de cette Compagnie qui arbore fièrement les logos d’Air France et KLM mais qui affiche un mépris manifeste total de ses clients non brésiliens :
Aucune annonce en anglais ni en français, toutes les annonces sont faites uniquement en portugais,
Aucun respect pour la clientèle étrangère, de la part du personnel naviguant qui s’adressent à vous en portugais (alors que nous les avons entendues parler Anglais) et s’énervent quand on ne comprend pas,
Aucune explication autre qu’en Portugais quant au retard subit .
Sièges confort plus plutôt inconfortables
Cabine glacée, pas de couverture si nécessaire
Service à bord minimaliste pour un vol de 3H15 à 19H15 retardé de 1 heure donc arrivée vers 23h30.