Ne prenez jamais cette compagnie c’est HONTEUX
J’ai réserver des billets aller retour Paris-Lisbonne pour dans 2 semaines il y a déjà 2 semaines (donc avec un mois d’avance) et même si j’ai le récapitulatif de mon voyage après avoir payé (passagers, dates, destination, heures des vols, et NUMÉRO DE RÉSERVATION) il s’avère au final que le site de la Tap a buggé et n’a jamais valider mon voyage même avec tout ce récapitulatif reçu APRÈS paiement.
Au téléphone (que nous avons payé 15ct la minute) AUCUN GESTE COMMERCIAL alors que c’est LEUR site qui ne fonctionne à priori pas correctement.
Nos billets sont donc aujourd’hui à 700€/personne au lieu de 100€.
C’est une honte vous venez de perdre une famille entière (et non que 3 personnes) de clients.

Bonjour,
Réservation de mon billet Paris 09/08/2024 / Faro 01/09/2024 en février 2024, la TAP m'informe le 29 juillet que mon vol est modifié et que le départ de Faro est avancé de 2 heures, ce qui me fait une escale à Lisbonne de 5 heures.
J'appelle donc le service client afin d'avancer mon départ de Lisbonne afin de réduire mon temps d'escale en choisissant un vol 2 heures plus tôt et toujours disponible à la réservation sur leur site, on me répond que ce n'est possible que contre paiement de 268€ soit quasiment 75% du prix global de mon billet initial (335€). C’est inadmissible alors que c'est la TAP qui provoque cette situation. Aucun geste commercial de leur part aucun arrangement possible. C’est comme ça.
Fuyez la TAP, toujours en retard même sur les vols à 6h00 du matin, la compagnie à éviter.
TAP = Take another plane !!

Stewards peu sympathiques, peu de place pour les jambes, messages incompréhensibles, rien à grignoter, l’eau n’est pas distribuée équitablement.

Une escroquerie organisée pour remplir les vols du matin , je m’explique :

Vol Boavista -Orly via escale Lisbonne avec correspondance d’une heure . Je demande à la compagnie ( avant de réserver ) si l’escale n’est pas trop courte . Réponse limpide : nous avons l’habitude, il n’y aura aucun problème tout est organisé pour vous . Résultat au moment de descendre de l’avion à Lisbonne on nous annonce que nous avons raté notre vol et que nous ne décollerons que le lendemain ! En fait il faut lire à travers les lignes . Le vol de 20h pour Paris est surbooké à l’avance et on vous fait raté votre vol pour remplir l’avion de 6h du matin et tout est écrit d’avance malgré le discours de la cie. Même les stewards sont de mèche en disant qu’il y a encore 3 vols pour Paris ( ce qui est faux ) Même pas envie de me battre avec le service client, allez vous faire f…. Et adieu TAP bande de voleurs , je suis écœuré qu’en Europe de telles pratiques ne soient pas interdite, je vais tenter de réclamer plus haut

Il s'agit de la pire compagnie que j'ai pu empreinter.
Même les compagnies low cost ne sont pas aussi médiocres.
1) retard
2) obligation de mettre nos bagage cabines en soute sous prétexte que l'avion est plein. Une fois dans l'avion il s'avère que la moitié des compartiments sont vides.
3) changement d'horaire de départ de notre initial sans justification

A fuir, personnel désagréable par ailleurs