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Voyage428794

Un séjour de rêve

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 30 avr. 2024
Un séjour de rêve dans un cadre idyllique avec un accueil exceptionnel, une table exquise et une détente au spa magnifique. À renouveler avec plaisir
Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Patrice PETA, Directeur général de Palm Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 5 mai 2024
Chère Madame, cher Monsieur,
Je vous remercie au nom de toute l'équipe du Palm pour ce retour, et nous attendons tous ici avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Patrice Peta, directeur.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 29 avril 2024

Excellent séjour dans cet hôtel idéalement placé au sud de l'ile.
Nous avons passé 8 jours dans cet établissement vraiment agréable.
L'ensemble du personnel (accueil, restauration, entretien...) est d'une gentillesse remarquable, disponible pour répondre à nos attentes et toujours avec le sourire.
Les chambres sont spacieuses et confortables.
La restauration est tout juste sensationnelle avec des mariages de saveurs inédits, un vrai délice pour nos papilles ; de la belle gastronomie avec des assiettes bien copieuses.
Pour notre anniversaire de mariage, nous avons eu droit à quelques attentions particulières. Top.
Le spa est un passage "obligatoire" pour se détendre après une journée de visite de la Réunion. L'espace dédié est un havre de paix réellement apaisant.

L'emplacement de l'hôtel permet de visiter les magnifiques sites de la Réunion. Le pition de la Fournaise, la cascade de Langevin, Ste Rose et ses laves, ...
Avec quelques kms de plus, ne pas hésiter à voir le lever de soleil au Maïdo.
Avec des réveils très matinaux pour visiter l'île, on peut demander un pdj à emporter qui sera disponible le matin quelle que soit l'heure de votre départ (3h30 pour nous).

Un grand merci à toute l'équipe du Palm pour ce séjour en tout pont parfait.

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Marc7591
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Patrice PETA, Directeur général de Palm Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mai 2024

Cher Monsieur,
Un grand merci à vous pour avoir pris la peine de partager votre récente expérience du Palm sur ce site.
Nous sommes tous ici ravis que l'ensemble des services de l'hôtel aient été à la hauteur de vos attentes, et que notre si belle île de la Réunion vous ait séduit.
A bientôt je l'espère à la Réunion, et au Palm en particulier.
Bien cordialement,
Patrice Peta, directeur.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 avril 2024

Avec mon chéri nous avons fait plusieurs hôtel de luxe. Le Palm détient le palmarès sur notre liste. Tout était parfait. Nous étions dans la suite pool avec piscine privée chauffée. Un petit bijoux pour un séjour en amoureux. La propreté de l'hôtel est irréprochable. La décoration soignée et magnifique. Le hublot de la sdb et le grand miroir rond sont magnifiques ! La literie est très très confortable.

Le personnel de l'hôtel vaut celui de l'île Maurice auquel nous sommes attachés mon chéri et moi.

Le chef Pothin nous a fait voyager en saveur et en découverte. L'entrée aux champignons frais et langouste nous ont marqués !! Incroyable ce mélange de saveurs !
L'option tapas en chambre où le barman prépare les cocktails devant nous était vrmt sympa. L'hôtel est magnifique et chaque cadre est pensé en mariage avec la nature. Tout est reposant. Nous avons beaucoup appréciés l'intimité de notre chambre et de l'hôtel en lui même.
Le spa et les messages sont à la hauteur du 5 étoiles. Nous avons repris le travail avec beaucoup de motivations pour économiser et pouvoir revenir ! Nous retiendrons durant ce séjour l'accueil du personnel. Merci à Marine su spa pour sa douceur et sa bienveillance. Merci au Barman du room service pour sa bonne humeur et son authenticité. Merci au sommelier qui nous a conseillé au Makasar, pour son enthousiasme et sa simplicité. Nous gardons de merveilleux souvenirs de notre séjour grâce à tout le personnel et à la qualité de l'hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles, contrairement à d'autres de l'île où on se demande si ils ont acheté leurs étoiles...
Un gros bonus pour le label qualité environnement qui pour moi n'est pas négligent dans le contexte actuel dont je me sens aussi responsable.

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, SevetBen974
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Patrice PETA, Directeur général de Palm Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mai 2024

Chère Madame, cher Monsieur,
C'est toute l'équipe du Palm, très sensible à vos compliments, qui se joint à moi pour vous remercier pour ce merveilleux retour.
Nous sommes tous ici ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour dans un de nos pool lodges, et votre comparaison avec nos cousins mauriciens nous va droit au coeur.
Au plaisir je l'espère de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Patrice Peta, directeur.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 avril 2024 par mobile

Journée détente de 10h à 18h au Palm avec piscine, jacuzzi, spa, hammam et massage.
Joli cadre, personnel très gentil et accueillant.
Dans notre formule, nous avions un cocktail du jour, une entrée, plat ou plat dessert. Nous avons opté pour la salade palmiste et la langouste en supplément qui était juste parfait. En plat, poisson du jour, salade zourite et burger de poisson ( portion très généreuse et de qualité !).
Le dessert de la pinacolada a été réussi, je vous le recommande bien que les autres desserts avaient l’air tous très bon.

Nous avons apprécié l’effort et la transformation des produits locaux qu’on ne retrouve pas ailleurs. Je prends l’exemple de certains restaurants qui font venir du saumon, asperge ou autres denrées du bout du monde alors qu’à la Réunion, il y’a des ressources exceptionnelles, il faut juste chercher la créativité.

Pour continuer, détente auprès de la piscine pour digérer et moment d’apaisement avec un massage relaxant.

Points négatifs :
- Quelques mobiliers ( surtout au niveau du spa ) plutôt vétuste serait à renouveler
- Porte des toilettes qui frotte et donc on ne peut pas ouvrir entièrement
- Piscines qui commencent à se dégrader
- Carrelages qui fissures, craques ou cassé serait à remplacer
- Beaucoup de manque de bardeaux de bois


Des petit détails qui mériteraient d’être mis à jour pour un établissement 5 étoiles.

Pour conclure, journée détente à 185€ par personne sans les suppléments du restaurant. Nous avons passé un bon moment de tranquillité et nous reviendrons avec plaisir

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, MaxTahiti
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Patrice PETA, Directeur général de Palm Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2024

Cher Monsieur,
Merci pour ce retour, et ravi que vous ayez apprécié cette journée détente au Palm.
Au plaisir je l'espère de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Patrice Peta, directeur.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 avril 2024 par mobile

Nous étions en lodge : bien isolés sans voisins, confort parfait, joli décor et très belle vue
Le personnel est juste adorable avec un special big up pour Emilie et Laurence
Néanmoins un des jeunes serveurs aurait mérité de savoir sourire (seul bémol du service)
Le bar : cocktails très bons et tapas aussi
Malheureusement personne ne se déplace à la piscine pour prendre les commandes. Ce qui est rare dans ce types d hôtels
Le resto : assez déçu car à trop vouloir en faire ce n est pas très bon . Trop de mélanges et d associations qui n ont aucun intérêt. Il aurait mieux valu privilégié du simple, local et non.
Les soirs de buffet avec poisson frais par contre c est parfait. Tt ce qu on demande dans les îles !
Pt dej tres bien
Room service efficace

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, sdb78000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Patrice PETA, Directeur général de Palm Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2024

Chère Madame, cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris la peine de partager votre expérience du Palm sur ce site, et je me réjouis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans un de nos lodges, ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Merci également pour vos remarques constructives, je regrette notamment votre sentiment plus mitigé sur certains des plats proposés dans nos restaurants, et j'espère que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau à la Réunion, et au Palm en particulier, afin cette fois-ci de pleinement répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Patrice Peta, directeur.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 avril 2024

Le Palm, un hotel d'excellence à tous niveaux: Humain - Environnemental - Hôtellerie et Restauration! Un management sans faille, un service de haute qualité et la gentillesse partout dans cet établissement de prestige, À découvrir ou redécouvrir impérativement !!!

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, fages p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Patrice PETA, Directeur général de Palm Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 avril 2024

Cher Monsieur,
Au nom de toute l'équipe un très grand merci à vous pour ce retour, et pour votre fidélité au Palm qui pour nous tous ici est la plus grande des récompenses.
A très bientôt je l'espère dans votre hôtel.
Bien cordialement,
Patrice Peta, directeur.

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