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“Des vacances sous le soleil, avec vue...”
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14 avis
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Résumé
Villa -
3 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Pedreguer, Province d'Alicante, Province de Valence

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 14 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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ValFabvac...
Herblay, France
Auteur de niveau 2
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Des vacances sous le soleil, avec vue éblouissante et calme assuré”
Avis écrit le 18 juillet 2017 Séjour en juillet 2017

Nous rentrons de 15 jours dans cette charmante villa avec tout le confort. Vue superbe sur les montagnes et la mer. Une piscine extérieure un bonheur en fin de journée. Un lit extérieur pour les siestes à l'ombre... le bonheur total. Une villa au calme, sans vis_à_vis. Michèle et Steve sont charmants et réactifs si besoin (ils habitent sur la même commune). La villa est très bien équipée et très bien conçu. La climatisation est appréciable. Merci à vous deux.
Valérie et Fabrice

Date du séjour : juillet 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
18 juil. 2017
Merci beaucoup Valerie, c'est très apprécié. Nous espérons vous revoir à l avenir.
Michelle
x
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Elaine W
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 27 juillet 2016 Séjour en juillet 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Date du séjour : juillet 2016
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The bbq/dining area beside the pool
Le moins apprécié: The level of cleanliness could have been higher
Compagnons de voyage : En famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Grands groupes
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
28 juil. 2016
Thank you Elaine. Hope to see you again in the future. Michelle
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Staffordshire, Royaume-Uni
Avis écrit le 13 août 2015 Séjour en juillet 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Date du séjour : juillet 2015
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The pool, bbq area and the views!
Le moins apprécié: The air con in the main bedroom
Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Henley in Arden, Royaume-Uni
Avis écrit le 19 juin 2012 Séjour en mai 2012
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Date du séjour : mai 2012
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Lovely pool and outside space
Le moins apprécié: Shower in the main bathroom, curtain could do with updating
Compagnons de voyage : Famille avec adolescents
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Jayne S
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 30 juin 2018 Séjour en juin 2018
Google traduction
6
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : juin 2018
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
02 juil. 2018
In response to this review:
1. The bathroom window has been installed for 5 years. The window actually drops down and there was a chain to prevent it coming in all together. We were called to say the window was smashed, but there was no trace of the chain, which supports the window when opened. It had been there for 5 years with no problems.

2. Ants - its a hot country and there are ant here. These were the first guests and there had been no trace of ants before their arrival. On being told about the ant, we visited the villa. The floors were littered with bits of food. Ants will find food and investigate, we all know that. The ants were coming from behind stone cladding we had the cladding removed with a kango hammer and laid ant powder and eliminated the ants..

3. The boiler did stop working and again once informed it was replaced within the day....these things happen in a house, particularly when its stood empty all winter, once its used again it can developed a fault we can not see. We should be judged on the speed we dealt with the issue and we dealt with it immediately as with the ants/ the window and the air con.

4. Air con unit the reason it flooded was because of the outlet valve was blocked, possibly an insect had crawled up it. Again nothing we can foresee and again it was dealt within 24 hours. The engineer was called and he simply had to blow down the pipe and it was dealt with.

5. It clearly explains in the book that the potencia (the amount of energy a house can consume at one time) is not the same in Spain as it is in the UK. The book clearly states if you have too many appliances on then the power can trip. The fact that the boiler had obviously developed a fault it was consuming too much power, therefore when oven, hob, extractor, air con, kettle etc was also put on it trips the power.

We also had red rain while these guests were here. Where other guests actually hosed the terraces in the villas they were staying in, we went to the villa and hose and clean all the terraces to ensure they were clean.

We also sent a cleaner to clean the house after the first week, as we had been told that other family members were coming for the second part of the holiday. We had arranged well in advance of the arrival that we would clean the villa after the first week,so it was fresh for the second part of the family arriving. However, there was no other part of the family coming it was the same family for 3 weeks.

When the villa was originally booked it was for another member of the family. His wife became pregnant so instead of him losing his deposit we agreed to postpone for a year. However, although his name was added to the booking form, he did not come to the villa.

When the guests left this villa it was very dirty and took twice the time it would normally take to clean the villa. Even though the house is advertised as a none smoking house. The house smelt very strongly of smoke and all windows had to be left open and throws and curtains were laundered to remove the smell. Not great for none smoking guests following.

As I mentioned before, all houses can develop faults you can not see until the fault occurs. Judge us on the speed in which we deal with it.

Quite honestly, if we were rating the guests we would also rate 1 star.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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