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Avis écrit le 22 août 2017

Hôtel historique, confortable avec des chambres agréables dotées d'une bonne literie. Rien à dire sur la propreté en revanche des difficultés avec la chasse d’eau, la salle de bain aurait besoin d’améliorations. Le cadre est merveilleux pour un mariage et très romantique. Manque de volets dans la chambre, la clarté est gênante le matin, les rideaux ne sont pas assez occultants. Nous avons eu la mauvaise surprise de ne pas disposer d’adaptateur dans un hôtel de cette catégorie donc impossible de recharger nos portables et tablette. Le personnel du restaurant est adorable et toujours prêt à vous rendre service. Super petit déjeuner et très copieux. Le restaurant gastronomique est bon mais il ne faut pas s’attendre à la finesse de nos plats français. Pour conclure, nous avons passé un bon séjour à l’occasion d’un mariage très bien orchestré par l’équipe de l’hôtel.

Séjourné : août 2017
Merci, AlexTours
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Réponse de la direction :Réponse envoyée 29 août 2017
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Dear AlexTours,

Thank you for your recent review on Trip advisor. I was delighted to read that you found the property to be characterful and the service to be excellent. It certainly is a very romantic setting for a wedding or a getaway as you rightly observe! It is wonderful that you enjoyed your time here.

Just to pick up on the points that you made regarding the bathroom, we are having some refurbishments in some bathrooms late this year and I have spoken to the maintenance team regarding the couple of points you have highlighted in your feedback. On another note, we always are able to lend charging adapters to our guests so I apologise that we weren't able to help you on this occasion.

Thank you again and we look forward to welcoming you on another ocaasion,

On behalf of the Team at Chilston Park Hotel,

Kind Regards
Catherine Bone
General Manager

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Avis écrit le 23 septembre 2016

Cet hôtel est au cœur de la campagne. Il possède un grand et très beau parc.
Les lits sont très confortables. Les chambres correctes.
Par contre je trouve qu'il y aurait lieu de rafraîchir les peintures de la salle à manger, de veiller au buffet du petit déjeuner (en forte chaleur, la nourriture exposée chauffe assez vite sous les fenêtres)...dommage.
La cuisine est excellente.
Je pense aussi que le personnel adorable devrait porter des vêtements un peu plus "neufs" ou modernes.....

  • Séjourné : septembre 2016, voyage entre amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Elisabeth M
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Chris S, General Manager de Chilston Park Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 septembre 2016
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Dear Elisabeth

Thank you for all your kind comments and I will share them with my team, all the points you have raised will be considered.

Warm regards
Chris Sherman
General Manager

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Avis écrit le 28 février 2016 par mobile

Magnifique hôtel au cœur d'un parc idéalement situé pour découvrir le Kent.
Chambres calmes avec deux niveaux de prix, soit dans l'ancienne bâtisse, soit moins cher dans une joli annexe moderne attenante à l'hôtel (accès sans sortir de l'hôtel).
Petit déjeuner délicieux et exceptionnel "so British" dans la superbe salle du restaurant gastronomique.
Parking privé dans le parc

Séjourné : juin 2015, voyage en famille
1  Merci, Eric G
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ManagerCPH, General Manager de Chilston Park Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 février 2016

Cher Client
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour a été un tel agréable.
Meilleurs voeux
Gareth Davies
Directeur général

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 4 août 2017 par mobile

Séjourné : juin 2017, voyage en couple
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Réponse de la direction :Réponse envoyée 29 août 2017
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Avis écrit le 2 août 2017

  • Séjourné : août 2017, voyage en couple
    • Position
    • Service
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Réponse de la direction :Réponse envoyée 29 août 2017
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