Accueil sympathique à la réception, mais totalement inefficace. Le personnel fait à la fois les arrivées/départs et les boissons (réception = bar), il est complètement débordé. Nous avons demandé vers 18 h s'il était possible de manger quelque chose, sans faire un repas complet. Ce n'était apparemment pas possible. On nous a conseillé d'aller manger au restau asiatique dans la rue, ou de prendre des salades au distributeur dans des boîtes en plastique (je n'invente rien). Plus tard, on a vu des gens manger un en-cas dans la salle de restaurant, et lorsque nous avons demandé à une autre employée ce qu'il en était, elle nous a répondu que le snack était ouvert 24h sur 24. Exactement le contraire de ce que nous avait dit la précédente personne.
Pour obtenir 2 serviettes supplémentaires, ce fut le parcours du combattant. Il a fallu s'y reprendre à 3 fois (il n'y avait pas d'essuie-mains dans la chambre). Ce sont les personnes qui font la réception et le bar qui s'occupent également de fournir ce qui manque dans les chambres.
La 1ère nuit, nous n'avons pas pu dormir à cause de la musique. On nous a dit le lendemain qu'un client avait sans doute amené des enceintes pour faire la fête dans sa chambre. Du grand n'importe quoi.
En fait, on sentait qu'il manquait un responsable pour tenir son équipe, laquelle voulait sans doute très bien faire mais était totalement inefficace sans doute parce qu'il n'y avait pas assez d'employés. On avait l'impression d'une bande d'adolescents en colonie de vacances, impression confirmée lorsqu'on en a vu certains plus tard qui s'amusaient à faire des tours de vélo devant l'hôtel.
Notre réservation était entièrement payée à l'avance, ce qui n'a pas empêché la personne en charge des check-in de nous demander une empreinte de CB du montant des 2 chambres pour 2 nuits. Surréaliste.
Sinon la literie était très bonne, et le petit déjeuner bien fourni, rien à dire de ce côté-là. C'est déjà ça.