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GeffDoom
Rennes, France

Déçus

2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 30 janv. 2023par mobile
Nous sommes arrivées tardivement dans cette hôtel proche du métro louise (10 min à pied). L’accueil a été minimaliste, aucune info donné sur la ville et les alentours.

Quelle a été notre stupeur a l’arrivée dans notre chambre du 1er étage. Une chambre minuscule, avec une fenêtre donnant sur un vieil escalier de service..

la salle de bain n’était pas plus spacieuse mais fonctionnelle. Quelques poils et cheveux retrouvés dans la douche, niveau propreté nous nous attendions à mieux.

Au moment de vouloir éteindre la tv, surprise! Pas de télécommande .. obligé d’enlever la carte de l’économiseur de lumière pour pouvoir l’éteindre et donc plus de lumière dans la chambre

La literie laisse franchement à désirer, trop mou et rebondissant. Nous partons tous les deux avec un mal dos incommensurable.

Que dire du chauffage .. éteint tout va bien mais allumé celui ci faisait le bruit d’une mitraillette..

en dernier lieu, je parlerais de l’insonorisation phonique de la chambre.. que ce soit les clients nocturnes ou bien les femmes de chambres du matin, nous n’avons pas fermé l’œil de la nuit !!!!!!

Le petit déjeuner quant à lui était plutôt bon, fourni et agréable en terme de service.

Le Check-out a été à l’image du Check-in : MINIMALISTE ! On ne demande pas comment s’est passé le séjour mais on dit simplement « Check-out fait ! »

Le rapport qualité prix n’y est pas.
Une belle façade et une belle décoration ne font pas tout ! Il manque dans cet hôtel un service et des équipements de qualité.

Nous ne recommandons pas
Date du séjour : janvier 2023
Conseil sur la chambre : Refusez la 101
Type de voyage : A voyagé en couple
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations Beehive, Guest Services / Front Office de The Scott Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 3 févr. 2023
Cher GeffDoom,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel.
Nous prenons en compte chaque remarques et suggestions de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services.
L'objet de votre plainte sera traité en priorité afin de vous garantir un séjour sans tracas si vous décidiez de séjourner à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
The Scott Hotel

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 306)
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8 - 13 de 1 306 avis
Avis écrit le 20 décembre 2022

Le meilleur hôtel de cette catégorie que j'ai fréquenté à Bruxelles.
Bien situé, des chambres spacieuses avec terrasse et une vue sur toute la ville lorsque l'on choisit un étage élevé. Personnel très aimable avec mention pour la personne du petit déjeuner. Grande salle de bains. Grand lit et écrans télé d'une dimension respectable. Excellent petit-déjeuner. Pas de Parking mais il est facile de se garer dans la rue ou dans un Parking proche. Nous reviendrons et regrettons de ne pas avoir connu cet établissement plus tôt

Conseil sur la chambre : choisissez une chambre du huitième étage.Attention il n'y en a que deux.
Date du séjour : décembre 2022
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Jacques d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations Beehive, Guest Services / Front Office de The Scott Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 janvier 2023

Cher Jacques d,

Quel avis formidable! Nous apprécions sincèrement votre opinion et votre confiance en nous.
Je suis très heureuse d'apprendre que notre équipe et nos services ont répondus à vos attentes et besoins.
Au plaisir de vous accueillir à l'hôtel dans un futur proche.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
The Scott Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 août 2022 par mobile

Plutôt bien situé, cet hôtel offre un cadre atypique, cocooning, des chambres cosy (nous avions une magnifique terrasse avec une vue sur Bruxelles).
Un petit déjeuner copieux, et varié nous a régalé.
Dès mon prochain retour en Belgique, je choisirais à nouveau cet hôtel.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, RouenMarie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations Beehive, Guest Services / Front Office de The Scott Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 août 2022
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Dear RouenMarie,

Thanks for your awesome review! We sincerely appreciate your opinion and trust in us. I am very happy to learn that our team helped to make your stay enjoyable. We look forward to welcoming you soon to our hotel.

Best regards,
Radostina Grigorova
Guest Relations
The Scott Hotel

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Avis écrit le 9 août 2022

Personnel accueilant et hospitalier
chambre très propre ; ménage fait tous les jours
bien placé ( 10 minutes métro Louise )
beaucoup de restaurants dans St Gilles à proximité
quartier calme
un seul petit ascenseur pour tout l'hôtel
pas de parking mais des parkings de ville
petit déjeuner peu garni si on arrive à 9h30

Date du séjour : août 2022
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, manuel a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations Beehive, Guest Services / Front Office de The Scott Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 août 2022

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
The Scott Hotel

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Avis écrit le 6 août 2022 par mobile

Hôtel bien situé, dans le quartier de Saint-Gilles, il y a pas mal de restaurants à quelques minutes de marche. La chambre était propre, le confort était là, tous les accessoires nécessaires dans la salle de bain. Nous avons également été bien accueillis (check-in, check-out, petit-déjeuner). Le petit déjeuner était copieux, il y en avait pour tous les goûts (continental ou English breakfast). La déco était vraiment sympa, ce qui crée une belle ambiance. La Grand Place est à 20 minutes à pieds.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Maheurocks
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations Beehive, Guest Services / Front Office de The Scott Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 août 2022
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Dear Maheurocks,

What a wonderful review! We truly appreciate your words and your trust in us.
I am very happy to hear that our employees and service met your needs and expectations.
Looking forward to welcome you back in the near future.

Warm regards,
Radostina Grigorova
Guest Relations
The Scott Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 avril 2022

Les chambres sont confortables et très bien décorées.
Le localisation est bonne. On peut aller visiter Bruxelles facilement à pied à partir de l'hôtel.

Le personnel est très aimable.
Nous avons apprécié le séjour.

Date du séjour : avril 2022
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, el Primero C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations Beehive, Guest Services / Front Office de The Scott Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 avril 2022
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Dear el Primero C,
Thank you for choosing to stay with us and for leaving your feedback.
We are delighted that you enjoyed your stay and hope to be able to welcome you back again very soon.
Warmest wishes,
Guest Relations Manager

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