Chambre spacieuse d’une propreté irréprochable, avec grand lit équipé d’un matelas confortable, clim, coffre fort, grande salle de bains avec douche a l‘italienne, serviettes de bain étaient douces et sentaient bon et grande terrasse où les singes venaient guetter par la porte-fenêtre. Point négatif aucune chaîne de télévision ne fonctionnait. Le personnel : Direction, réception, serveurs, barmans, femmes de ménage et jardiniers, tous sans exception étaient souriants, gentils et se mettaient en quatre pour nous donner entière satisfaction. Encore un grand bravo à vous tous. Petit bémol une ou deux personnes parlant français aurait été un +. Très belles piscines (nous avions accès aux 3 piscines). Plage magnifique (fin du séjour avec les marées, nous avons eu des algues). Le restaurant : nourriture était bonne, variée, les plats chauds, par contre, la chaîne du froid n’est pas respectée au niveau des desserts.
Safari de 3 jours (Tsavo Ouest et Tsavo Est) exceptionnel nous en avons pris plein les yeux, notre guide Salim, très professionnel parlant français était d’une extrême gentillesse.

Cet hôtel ne dispose pas de chambre front de mer et pas de plage privée. Nous avions pourtant demander à notre voyagiste RhinoA... une chambre vue mer en front de mer sur la plage de Diane et nous a réservé une chambre surtaxée pour la vue dans cet hôtel qui en fait n’en avait pas Donc renseignez-vous bien lorsque vous signer un devis chez un voyagiste qu’on ne vous vende pas du rêve .Vérifiez les hôtels ! Notre chambre surtaxée pour la vue avait en fait une vue piscine. L’agence a fini par nous dédommager de notre préjudice tellement nous avons été déçu. Le directeur de l’hôtel semblait très ennuyé pour cet incident mais malheureusement ne pouvait pas nous offrir ce qu’il n’avait pas . C’est un très grand espace hôtelier qui ne possède pas de plage privée vos transats sont sur la pelouse devant l’hôtel. La mer est remplie de sargasse ( algues) ce qui la rend pas très accueillante car l’eau est marron.
Évitez les chambres ordinaires qui sont très médiocres . Notre chambre de luxe était parfaite sauf pour la vue piscine bien sur . Attention aux singes très présents qui sont prêts à rentrer dans votre chambre vous empêchant d’être sur la terrasse de la chambre . Literie un peu dure pour nous . Propreté impeccable .Sdb parfaite . Très bon restaurant ou le personnel est au petit soin pour vous faire plaisir Merci à eux pour leur gentillesse. Ils sont vraiment adorables . Très beau et bon buffet et très varié.

Étant un Habitué de l Afrique de l Est, j ai trouvé une petite perle, moi qui aime les petits hotels, confidentiels et traditionnels.
La première chose a souligner est la gentillesse du staf bar / salle / cuisine et du personnel de deuxième ligne, femme de ménage, agent d'entretien, de sécurité et jardinier ... oui, tout le monde est souriant et orienté "Client" et service .
Le manager est visible et surtout disponible,
J ai eu une otite et fait appel à un médecin, qui est venu dans l heure, après auscultation m a de suite donné le traitement adéquat ( antibiotique & goutte), ce qui à régler le problème, me donnant le loisir de poursuivre mes vacances sans souffrances .. le manager est venu plusieurs fois s 'inquiéter de mon état .
L 'état d 'entretien de l ensemble des parties, bar, restaurant, chambre, piscine et parc est absolument remarquable, même les sanitaires de la piscine sont d'une propreté exemplaire à longueur de la journée.
Bien entendu la plage est juste magnifique et à bordure immédiate de l hôtel .
Un calme absolu règne dans l hotel, un véritable havre de quiétude, si vous voulez de l animation vous pouvez disposer des commodités du Neptune Village ... ou je recommande le spa et les massages .
Pour être totalement objectif, le seul petit nuage est certains jours le manque de disponibilité des transats souvent occupé par des clients du Neptune Village, ou des serviettes de plage ( mais j ai vu des couples de clients qui prenaient 4 serviettes pour deux et se réservaient des transats coté mer + coté piscine ).
Un mot encore sur l excellence de la cuisine, la qualité et la fraicheur des aliments, n hésitez pas à réserver au restaurant à la Carte pour déguster une super langouste ( très bon rapport qualité / prix).
Je ne suis pas un adepte de TripAdvisor, mais quand c est bien il est utile de le partager .
Fabian Santi ( restaurateur Belgique)