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“Maison très sympa”

Avis sur VILLA DEL MAR

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4 avis
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Résumé
Villa -
3 chambres, 3 salles de bain, 7 personnes
Bahia Feliz, Gran Canaria, Îles Canaries

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Olivier G
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Maison très sympa”
Avis écrit le 23 février 2015 Séjour en février 2015
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Maison conforme à la description (mais pas à toutes les photos) car la maison fait partie d'une suite de maison identique mitoyenne.
Très bien équipée, propre, moderne. La piscine commune est assez petite et pas chauffée mais en février pas grave.
Jardin au soleil et à l'abri du vent qui souffle régulièrement..
système de volet à revoir sinon tout était parfait et nous avons passé à 7 un excellent moment bien reposant.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: équipement, modernité, confort ... ET SOLEIL
Le moins apprécié: certains des volets
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Recommandé pour:
Escapade entre amis
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Dennis9
Shropshire UK
Auteur de niveau 6
151 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votes utiles
Avis écrit le Il y a 6 jours Séjour en février 2018
NOUVEAU
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RowanDavi...
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 27 octobre 2014 Séjour en octobre 2014
Google traduction
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Rapport qualité-prix Chambres
Position Propreté
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
05 nov. 2014
The most important thing for us is to offer our clients a wonderful holiday in a splendid villa situated in an extraordinary location. So that they shall leave the villa after a perfect stay recovered and satisfied. Therefore most of our clients come back and much of them are regular guests. Not without reason they reviewed our villas always with the best notes. I am very disappointed that this client turns everything upside down. In fact my impression from the beginning was, that he tried to find some reasons to reduce the price. The facts are: I went with him to show the villa and to give an introduction. I showed him every single room, also the balcony, terrace and garden. I explained how the facilities in the kitchen works, that we had put a 5 liter water bottle for cooking tea and coffee, a welcome package with tee, milk, sugar and some refreshing drinks and beer in the refrigerator. Furthermore I recommended some restaurants and supermarkets and how to get there. After this, at least 20 minutes, I said goodbye without forgetting to express to contact me if he would have questions, desires or in any case of problems. One and a half hour later he called to tell that he can`t connect to the internet and the TV would not work. I found the TV and the Internet working. Also the other things which were allegedly not in a satisfying condition were working and the pool was filled with water in the late evening again. After this he tried to find more negative things, like ONE dead little cockroach and offered me to half the amount. I suggested to reduce the price to a reasonable amount for the inconvenience that he could not use the pool right now, but he did not accept. Only for the half amount he would like to stay. I offered him to give the money back and to charge only the cleaning fee. About 2 hours after he left the villa he sent me the following message on my mobile: "Dear renter. After having looked around we have decided to take your offer. King regards". Because of the villa was not free furthermore now he seems to revenge by this way to revile the villa. That’s a real sad story which we never had experienced all the years.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Elisa A
Getafe, Espagne
Auteur de niveau 5
67 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 28 août 2017 Séjour en août 2017
Google traduction

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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à partir de
991 $ US
/ semaine
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