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“Un petit paradis”
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7 avis
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Résumé
Villa -
2 chambres, 2 salles de bain, 7 personnes
Le Vauclin, Arrondissement of Le Marin, Martinique

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 7 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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Barbara L
1 avis
“Grande déception”
Avis écrit le 26 octobre 2016 Séjour en août 2016

Cadre très joli ,accueil désagréable. Plombier pendant 5 jour dans appartement voisin , piscine sur traitée qui a causé des irritations sévères. bref vacances idéales si vous y allez exclusivement pour dormir.

Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
31 oct. 2016
Tout d’abord un grand merci à vous, Barbara, d’avoir pris la peine de relater votre séjour pour la première fois sur Tripadvisor. Les commentaire et les avis des nos hôtes sont pour nous un grande richesse et l’un occasion pour améliorer notre accueil et notre maison.

Nous sommes surpris de votre jugement sévère : n’est pas notre coutume d’être désagréables avec nos hôtes, au contraire ! Nous sommes présents mais discrets, toujours à l’écoute et disponibles à faire tout pour que les vacances des nos locataire se passent paisiblement et avec tous les conforts, et pour cette raison nous avons des excellents appréciations et des hôtes qui retournent chez nous.

Pour ce qui concerne votre séjour, bien que ayant signé un contrat pour 7 personnes (qui est la capacité maximal de notre bas de villa), vous êtes arrivés à la Villa Fleurs des Iles en 9, trois adultes et 6 enfants, avec des matelas sous le bras. Une autre enfant était présente tous les jours de 6h du matin à 9h de soir, en fréquentent aussi la piscine.

Nous admettons que nous avons exprimé notre préoccupation que le confort que nous avons avec beaucoup de sollicitude pensé pour une présence de maximum 7 personnes soit pas la même pour le dix que vous étiez. Malgré ça, mis devant le fait accompli, nous avons tout de suite mis à disposition un couchage supplémentaire et procuré les outils qui à votre avis manquaient en cuisine.

Notre piscine, qui est une petite piscine de 3 mètres par 3 mètres avec 10 m3 d’eau, n’est pas faite pour une fréquentation de 10 personnes trempées dans l’eau toute la journée. La piscine est traitée par notre pisciniste au chlore, et n’a jamais causée problèmes à personne. Vous nous avez signalé le deuxième jour des irritations cutanées des quelques enfants : nous avons tout de suite vidé une partie d’eau de la piscine, rajouter à nouveau de l’eau, et fait le nécessaire pour vous rassurer que aucune « saloperie » comme vous l’appeliez, était présente dans l’eau. . Malgré mon insistance que sans chlore vous auriez risqué bien plus que quelque irritation de la peau, le flotteur était systématiquement enlevé de la piscine. Bref, j’ai du me rendre.

Nous sommes désolée que vous n’avez pas trouvé la maison à l’auteur des vos exigences et notre accueil correct. Etant résidents en Martinique, vous avez eu la possibilité de visiter la maison avant votre installation, tant que vous êtes venu bien trois fois avec enfants et amis pour vérifier que l’espace était correct pour vos vacances.

Nous pensons tout simplement que quand on lue pour sept personnes il faut être sept, et que qui, comme vous et vos amis en 15 jours de séjours n’est presque jamais sortis de la maison, aurait du louer une villa indépendant avec une grande piscine, plus adapté à vos exigences et à votre standing.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
ROUSSARIE...
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Un petit paradis”
Avis écrit le 15 juillet 2016 Séjour en avril 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Très belle location agrémentée d'un magnifique jardin tropical où il fait bon de faire une sieste à côté de la piscine.....
Accueil agréable et propriétaires très discrets
Les différents appartements sont bien équipés et chaque terrasse est un appel à vivre dehors
Idéal comme pied à terre sur l'île de la Martinique
C'est certain...... J'y retournerai!!!!

Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
03 nov. 2016
Merci Patrice! Philippe et moi, nous sommes ravis de votre appréciation et nous recevrons vous et votre belle famille quand vous le souhaitez à la Villa Fleurs des Iles avec beaucoup de plaisir! Le soleil de la Martinique vous attend :-)
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Barbara H
Paris, France
Auteur de niveau 2
8 avis
3 avis sur les hôtels
“Un séjour paradisiaque”
Avis écrit le 16 mai 2016 Séjour en avril 2016

Accueil très chaleureux par Monica et Philippe. L'appartement correspond parfaitement à la description sur internet. Endroit parfait pour explorer le sud de la Martinique.

Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
03 nov. 2016
Merci beaucoup Barbara pour ce beau commentaire sur TripAdvisor! Nous avons sincerement apprécié votre compagnie et le petit diner partagé. Ce sont des moments de rencontre et de partage que nous aimons particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à La Villa Fleurs des Iles.
Meilleures salutations
Monica
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Maja S
Amsterdam, Pays-Bas
Auteur de niveau 4
30 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 8 juin 2017 Séjour en mars 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
13 juin 2017
Thank you Maja! It was a pleasure to welcome you and we hope to see you again in Martinique :-) Un abbraccio!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
SteveDeep
Forlì
Auteur de niveau 3
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 29 avril 2015 Séjour en mars 2015
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Giardino Tropicale a disposizione degli ospiti, il bun gusto nel'arredamento e l'ospitatiltà dei titolari
Le moins apprécié: La vacanza finita
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants Grands groupes
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
03 nov. 2016
Grazie Steve Deep per avere preso il tempo di scrivere questo lungo e dettagliato commento su TripAdvisor! Siamo felicissimi che la vostra vacanza sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Dedichiamo tempo e passione nel far si che le nostre proposte di soggiorno sia alla Villa Fleurs des Iles sia in barca a vela siano appassionanti, indimenticabili, personalizzate....

e grazie per le piadine che ci avete portato dalla Romagna :-)) ..hanno permesso anche a noi di fare un piccolo viaggio nei sapori della nostra terra....

Un abbraccio
Monica e Philippe
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
Appliquer
à partir de
1 082 $ US
/ semaine
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