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1 - 6 de 733 avis
Avis écrit le 4 février 2015 par mobile

J'ai séjourner dans cette hotel pour ma nuit de noce et mon anniversaire c'est une réelle déception! Le matin je suis venu pour le petit dejeuner a 10h39 alors que sa se termine a 10h30 il ne voulez rien savoir alors que tout ete payer et en plus le jour de mon anniversaire !!! personnel pas du tout agréable non digne d'un hôtel 4 étoile, l'hôtel est devenu vieux comparer sur les photos d'y a 5 ans !! Très trompeur !! Sans compter les bruits dans la nuit nous ne pouvons pas dormir! Vraiment déçu de ce séjour !! Je ne conseille cette hôtel a personne, j'ai fait d'autre 4 étoile qui n'avez rien na voir avec celui ci !! Le comble si vous avez une chambre sur la piscine attention au bête !!!

Date du séjour : février 2015
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, veradd2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AccessResort, Front Office Manager de Access Resort & Villas, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 février 2015
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Dear Khun Vera DD,

Thank you for staying with us during your holiday and great to know your highly satisfaction of our resort - from the peaceful location with breathtaking real pool access to our service and facilities.

Refer to your comments , last renovation on August 2014 and our front desk service 24 hours if have noise from next door will let them know to stop it , we've well received and will approve for our best service in the future.

Thank you, and look forward to welcome you to our resort again in the near future.

Kind regards,
Aphisith(Ake)
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 décembre 2013

Si je n'avais pas eu 75% de rabais car réservé en last minute! je n'aurai jamais acceptez le manque d'isolation des chambres, pourtant les plus chère (piscine privée). Chaque nuit on avait droit aux ébats amoureux des chambres voisines. On entendait même leurs conversations. Pas digne d'un hôtel de cette catégorie. Pourtant le cadre et l'accueil sont excellents.
De plus, évitez le Spa. Avec mon amie on avait pris deux soins différents (un soft et un strong) mais on a reçu le même sans aucune distinction. Certainement que les "masseuses" n'ont pas une grande formation et font à peu près toujours la même chose. Bref, heureusement que je n'avais pas payé trop cher.

Date du séjour : décembre 2013
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Daniel E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ratchapol B, Front Office Manager de Access Resort & Villas, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 décembre 2013
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Dear Valuable Guest,

Thank you for staying with us during your holiday and great to know your highly satisfaction of our resort - from the peaceful location with breathtaking real pool access to our service and facilities.
Refer to your review, for your booking that you booked before you arrived our hotel as few months ago, so the hotel has right to change the rate in our online reservation system withour any notice to increase our occupancy for this point the guest can't complaint for our internal operation and we do hope you to understand for this point.

Kind regards,
Ratchapol (Paul)
Guest Service Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 juillet 2012

Les piscines de l'établissement sont parfaites. Chaque chambre donne sur une piscine et c'est vraiment sympa.Wifi gratuit.
Ensuite cela se gâte. Les chambres sont grandes mais assez vieillottes. La salle de bains a une couleur digne des années 70 (rideau en plastique dans la douche) et dans la chambre, la télé est presque du même age. Au départ elle ne marchait pas mais ils ont fait le nécessaire pour la réparer.
L'hôtel n'était pas rempli donc nous avons pu profiter de la piscine et d'une certaine tranquillité. Quand toutes les chambres sont remplies je pense que les conditions doivent se dégrader et la proximité des chambres autour de la piscine peut générer du bruit. A voir.

Le point le plus négatif du séjour est la restauration pour le petit déjeuner. Toutes les viennoiseries étaient industrielles et immangeables. Un stand pour les omelettes, classique. Le reste ? Eh bien il fallait être chanceux. Les quantités étaient assez limitées et si on ne réclamait pas, les personnes du service ne se bougeaient pas pour regarnir les plateaux. Jus de fruit industriels, fruits assez insipides. Bref, une grosse déception de ce coté.

L’hôtel ne donne pas sur la plage et il faut marcher 10-15min pour retrouver la rue commerçante de Karon. Ce n'est pas très long mais la route et assez passante et ce n'est pas forcément un parcours agréable.

Cet hôtel rénové avec un bon déjeuner, cela (re)deviendrait presque le paradis. Pour l'instant on en est loin.

Date du séjour : juin 2012
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, r_lefourbe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AccessResort, Front Office Manager de Access Resort & Villas, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2013
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Dear Valuable Guest,

Thank you for staying with us during your holiday and great to know your highly satisfaction of our resort - from the peaceful location with breathtaking real pool access to our service and facilities.

Thank you, and look forward to welcome you to our resort again in the near future.

Kind regards,
Ratchapol (Paul)
Guest Service Manager

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Avis écrit le 28 août 2011

La photo que vous avez devant les yeux a dix ans. Depuis tout a vieilli. Le service fait par la piscine a disparu, tout est douteux, même si le service est parfait comme toujours en Thailande. Vu la qualité des hôtels ailleurs n'hésitez pas choisissez un autre!
L'emplacement n'est pas bon, trop loin de la plage, bref rien qui ne puisse racheter les mauvais points.

2  Merci, jeanjafr
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AccessResort, Front Office Manager de Access Resort & Villas, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2013
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Dear Valuable Guest,

Thank you for staying with us during your holiday and great to know your highly satisfaction of our resort - from the peaceful location with breathtaking real pool access to our service and facilities.

Thank you, and look forward to welcome you to our resort again in the near future.

Kind regards,
Ratchapol (Paul)
Guest Service Manager

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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit le 3 septembre 2008

Trouver un hôtel pour notre lune de miel a été un vrai cauchemar. Tous ces commentaires négatifs ! Même l'Access en avait quelques-uns, mais je me suis dit qu'il fallait se décider et risquer le coup.

Quelle surprise on a eue ! C'est un hôtel sensationnel ! Le personnel est très sympathique et arrangeant, les chambres sont propres... Et la piscine, eh bien... Il faut la voir pour y croire !

Vous trouvez qu'en photo c'est magnifique ? Eh bien en vrai c'est encore mieux ! Nous avons passé neuf nuits là-bas et nous espérons y retourner aussi vite que possible.

Karon Beach est un endroit formidable. A l'écart du tohu-bohu de Patong, mais assez près (10 minutes) si vous voulez encore faire la fête (franchement, nous nous sommes contentés de deux soirées).

Il y a de nombreux restaurants et bars à Karon, à seulement 7 minutes de marche de l'hôtel, il y a aussi un très beau temple et les gens du coin sont incroyablement serviables.

Kata Beach est tout proche aussi et il y a des tas de bars et de restaurants là aussi.

Si vous allez là-bas, descendez à l'Access, vous serez sûrement aussi emballés que nous par votre séjour. Tous nos compliments à l'Access. A bientôt !

1  Merci, Ultrablu
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
AccessResort, Front Office Manager de Access Resort & Villas, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2013
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Dear Valuable Guest,

Thank you for staying with us during your holiday and great to know your highly satisfaction of our resort - from the peaceful location with breathtaking real pool access to our service and facilities.

Thank you, and look forward to welcome you to our resort again in the near future.

Kind regards,
Ratchapol (Paul)
Guest Service Manager

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