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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 4 personnes
Karon, Phuket

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Manon3131
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Vacances au top !”
Avis écrit le 30 mai 2015 Séjour en mai 2015
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Quelle vue ! Les photos reflètent bien la réalité ! L'idée de séparer 2 studios qui communique par le balcon est intéressante. On a adoré ! Je recommande +++ !
Merci à toute l'équipe .

Rapport qualité-prix Chambres
Position Propreté
Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
epollock2...
Inverness, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 12 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
Google traduction

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
20 avr. 2018
We are very delighted to know that the guests find our property location excellent with an amazing view. Our guest's feedback are always appreciated and also taken into account. The location of each property is disclosed upon booking and this property is on higher terrain to provide our guests with magnificent views. Regarding the electricity to be paid, it is also clearly stated on the advert that it’s not included in the rental price and our guests can definitely inquire about this before the booking process. Check out cleaning is included in their rental, and if they do need extra cleaning within the duration of their stay they are encouraged to inform us and we do provide extra cleaning service with an associated charge. Our guests are encouraged to notify us immediately for any concerns regarding the property while they are occupying it. We have staff assigned and a dedicated email and phone number to cater as promptly as possible to any help they need while staying with us until everything is settled for them. Tracing through our records the guest never brought up these issues concerning the shower and the taps on the bathroom sink to us. Had we known, we could have send our staff immediately to resolve the issues.

We are glad to hear that the guest enjoyed the majority of their experience in our property. We take all feedback seriously and will use this to continue to better our services for all our guests and we hope this helps address the concerns posted in this review and we hope to see Epollock back in Phuket soon
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
Appliquer
à partir de
47 $ US
/ nuit
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