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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Chateauneuf-sur-Isere, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 1 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

PhilippeT...
Lille, France
Auteur de niveau 1
3 avis
“Un séjour un peu gâché”
Avis écrit le 13 août 2019 Séjour en août 2019

Bonjour,

C'était la première fois que nous venions au Domaine du Lac.

Je tenais à signaler que la propreté du logement laissait largement à désirer. Douche pas propre ('boue' dans le bac de douche, salissures dans le rail de la porte de la douche,...). Du côté 'cuisine', la vaisselle était sale (fond de café séché dans 2 tasses, couverts sales, etc.), les poêles étaient inutilisables (manche mal fixé), la cafetière était HS...

La 'rigidité' du personnel. 'Rien n'est possible !' A notre arrivée, j'ai précisé que je partirai +tôt que prévu (vendredi 9 au lieu du 10) et j'ai prévenu que je souhaitai faire l'état des lieux de sortie le vendredi 9 apm à l'heure de votre convenance. La réponse a été 'OK' si je prévenais 2 à 3 jours avant.
J'ai prévenu 5 jours avant. Réponse : PAS POSSIBLE ! Impérativement le faire le samedi entre 8h30' à 10h.

L'état des lieux d'entrée (= état des lieux de sortie des locataires précédents) fait par le personnel. Soit il n'a pas été fait. Soit il a été bâclé.
Quoiqu'il en soit. Quand j'ai fait la liste des irrégularités à notre entrée. Réponse : c'est PAS POSSIBLE ! Nous connaissons l'état de nos logements.
Avec tout cela, je pense qu'il manque crûment de personnel. Il donne l'impression d'être pressé comme des citrons. A corriger.

Un cou de chapeau aux animateurs

Date du séjour : août 2019
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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