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“Bon rapport qualité/prix”
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3 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Kamala, Kathu, Phuket

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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julie0304
La Rochelle, France
1 avis
“Bon rapport qualité/prix”
Avis écrit le 15 juin 2015 Séjour en mai 2015

Bien située, très moderne.
Le service de navettes qui va à la plage de Kamala plusieurs fois par jour nous a fait économiser la location de vehicule.

Rapport qualité-prix Chambres
Position Propreté
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Viki P
Seattle, Etat de Washington
Auteur de niveau 2
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 30 octobre 2016 Séjour en octobre 2016
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Spa was fabulous, as was the pool area. It's in a good location to walk to places.
Le moins apprécié: Property management company- unbelievably unresponsive
Compagnons de voyage : En famille élargie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
02 nov. 2016
We are glad that the Guests loved the location of the apartment and the spa located on the residence.

Regarding the water leaking issue due to heavy rain and storm in this period of the year the window leaking could not be totally solved as the technicians needed severals days of dry weather in a row. So we could not totally solved the matter while the guest were in the apartment. However we have try our best to provide enough needs in order to minimize the conscequences. Now that the dry weather is back the issue will be 100% solved.


We received and treat all requests from the Guest and try to solve them as soon as possible as they mentionned for the water heater, please note that during check in we always provide a specific number and email to text / call in case of any issue happening in the property in order to act and solve it as quick as possible.

Once we have been notify by the guest regarding the inventory missing items, we have informed the Guest that in case of any items needed we would provide them the requested items however they did not get back to us.


Finally for the arrival procedure , it's very surprising as we have never received any negative comment from previous Guest except to give a too detailed arrival procedure. There were informed 2 times about the meeting point / number to contact upon arrival / procedure to do once the flight landed until the meeting with the driver with all the details that are precisely stated.

Note that we have never received any negative comment about the property from previous and actual Guests.

We will be happy to see Viki back to Phuket soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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