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“Parfait”
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Très bien
4 avis
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garden shower after sea bathing and before enjoying the pool
pool
welcome ti punch and planteur
kitchen
living room
room 2
room 1
terrasse from the kitchen
terrasse
garden with sea view
garden with the pond
pond
pond
no comment
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Résumé
Villa -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Sainte Rose, Île Basse-Terre, Guadeloupe

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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Julien B
Villers-sur-Mer, France
Auteur de niveau 4
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
“La Guadeloupe c'est bien mais pas ici!!!”
Avis écrit le 29 mars 2016 Séjour en janvier 2016
5
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avions réservé pour 1 semaine et nous avons du quitter la location au bout de la 4ème nuit. Il était pour nous impossible de dormir une nuit de plus dans cette maison. En effet, nous avons rencontré de nombreux problèmes et désagréments :
- Maison envahie de moustiques et je pèse mes mots, que ce soit à l’intérieur ou sur la terrasse. Pour de bonnes raisons, car à 20m de celle-ci se trouve un bassin d’eau croupie.
- La climatisation de la chambre de notre fils de 2 ans fonctionnait de façon aléatoire et la nôtre ne fonctionnait pas du tout. Il aurait été judicieux que la propriétaire vérifie le bon état de fonctionnement de l’installation avant toute location. Cela nous aurait évité de passer 3 nuits sans climatisation.
- Nous avons eu le droit aussi à un coq qui chantait à n’importe quelle heure de la nuit sur le toit de la maison.
- Cette maison est sombre, lumière allumée toute la journée. Seul soleil 1 heure par jour sur la terrasse.
- La propreté de cette location laisse à désirer : sol à notre arrivée sale, moustiques morts dans les sanitaires et écrasés sur les murs avec du sang, poignées de porte noires de crasse et je vous en passe et des meilleures.
De plus nous avons trouvé inadmissible que la propriétaire profite de la présence du technicien venu réparer la climatisation (ce qui a duré 3 jours d’allées et venues), pour inviter des amis à visiter la maison en notre absence, d’où notre surprise lorsque nous sommes revenus chercher des affaires. Ce comportement est inconcevable.
Pour toutes ces raisons et il y en a d’autres que nous ne pourrions pas toutes les citer, nous déconseillons cette location et espérons que d’autres ne se feront pas avoir.
Pendant notre séjour en Guadeloupe, qui est une destination magnifique, nous avons fait d’autres locations avec un accueil et des prestations de qualité. La propriétaire devrait intégrer que vu le prix demandé 1293 €, il y a un minimum.
Enfin, nous avons adressé un mail à la propriétaire pour obtenir le remboursement des 3 nuits non passées et cette dernière n’a jamais daigné nous répondre. Je vous laisse imaginer la mentalité de cette personne.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
07 avr. 2016
J'ai été sincèrement désolée de vous voir abréger votre séjour chez moi en janvier mais aujourd'hui, devant vos propos calomnieux, je ne suis plus triste.
Je m'implique beaucoup dans la location de ma villa et accueille en personne chacun de mes locataires.Une petite attention à l'arrivée et ma disponibilité sont , jusqu'ici, unanimement appréciées. Une mise au point s'impose:
étant quelqu'un de poli, je me fais fort de répondre rapidement aux message que l'on m'envoie et par conséquent, si j'avais reçu ( ou bien le site d'hébergement)une demande de remboursement, j'y aurais répondu. Après vos commentaires diffamatoires, la réponse est négative, bien sûr, d'autant que vous m'avez dit rejoindre des amis de l'autre côté de l'île quand vous m'avez téléphoné lors de votre départ.
Voyageant pour la première fois sous nos latitudes,sachez que les moustiques ( répulsif obligatoire), les grenouilles au chants entêtants, les coqs, poules, les chiens et chats, les vaches, les cabris, les lézards, mabouias et iguanes, les ti racoons et j'en passe, font partie du quotidien ( avantages et inconvénients) des Tropiques en général et donc du charme de la Guadeloupe. le coq sauvage ainsi incriminé, a depuis lors , "déménagé" avec ses poules et n'est pas réapparu.
"Le bassin d'eau croupie" est un petit étang poissonneux , entretenu par du personnel permanent de la résidence (une quinzaine de villas l'entourent).
Le climatiseur de la chambre de votre bébé marche parfaitement bien; j'y ai dormi encore le week-end dernier. Je témoigne donc sans intermédiaire contre ce mensonge.
La clim de votre chambre est effectivement tombée en panne de façon aussi soudaine que fortuite, comme souvent les pannes ... Je ne l'ai pas faite réparée mais changer pour une neuve en 48 heures: trouver en urgence un technicien et obtenir un diagnostic, démontage de l'appareil, fourniture et montage d'un neuf et réglages en 2 jours est une prouesse sur nôtre île dont vous n'avez manifestement pas conscience. Vous êtes partis avant d'en profiter, dommage.
La présence à mes côtés d'une amie en vacances chez moi, quand j'attendais le réparateur, était légitime, ne vous en déplaise.
Quand bien même cette panne de climatiseur est très contrariante, je vous le concède, cela ne justifie en rien vos affabulations: dire que la maison est sombre au point de devoir allumer la lumière électrique du matin au soir , avec 1 heure par jour d'ensoleillement est tout simplement grotesque.
les lecteurs curieux pourront aller voir mon classement sur mes sites hébergeurs et verront que je suis notée 5 étoiles, notamment pour la propreté. Confondre le piqué du métal des poignées de porte en étain vieilli avec de la saleté est ridicule.
Quant aux moustiques ensanglantés écrasés dans des sanitaires sales, c'est aussi faux qu'injurieux.
Pour finir, comme je suis honnête et que j'ai donc refusé d'accéder à votre demande de louer en direct et de le contourner, le prix que vous annoncez comprend évidemment les frais de gestion du site de location.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Pampierre...
Dieulouard, France
1 avis
“Parfait”
Avis écrit le 4 mars 2016 Séjour en février 2016

Accueil chaleureux de la propriétaire, même avec une arrivée tardive à 22 heures et
une grande attention avec un repas prévu pour nous recevoir (non compris dans la prestation). Cette résidence située dans un ancien hôtel résidence quatre étoiles offrant une prestation globale plus que satisfaisante (entretien permanent des collectifs) . Localisé à 100 mètres d'une belle plage authentique à l'image de la Guadeloupe. Les gens sont sympathiques, souriants et cherchant toujours à communiquer. Destination à recommander.

Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
16 mars 2016
Merci pour votre commentaire, je suis très touchée.
C'est un grand plaisir pour moi d'accueillir et ma récompense suprême est votre satisfaction.
Merci d'aimer ma villa , la Guadeloupe et les guadeloupéens comme je les aime aussi .
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Jochen351...
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 22 avril 2016 Séjour en mars 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.fr. Voir l'original
Réponse de la direction
23 avr. 2016
Thank you Jochen.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
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