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“Très bien”
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Fantastic View
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Fantastic View
Only 5 minute walking distance to Gaios tourist centre. But same time, quiet and peaceful A 180 m2 double deck villa providing enough space for you and your guests
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Moyen
2 avis
Fantastic View
Only 5 minute walking distance to Gaios tourist centre. But same time, quiet and peaceful
A 180 m2 double deck villa providing enough space for you and your guests
Living room: Relaxing and spacious living room (air-conditioned)
Veranda: A wonderful area, with a breathtaking view over Gaios and Agios Nikolaos island
Convenience:  All the convenience you need, simple and easy access for all
Convenience:  All the convenience you need, simple and easy access for all
Living room: Open space, providing a unique atmosphere
Amazing view:  A breath-taking view from veranda
Amazing view:  A breath-taking view from veranda
Kitchen fully equipped, to cover all your needs
Bathroom
WC
Bedroom 1: All rooms are spacious (15-20m2) and sunny and bright
Bedroom 2: All rooms are spacious (15-20m2) and sunny and bright
Bedroom 3: All rooms are spacious (15-20m2) and sunny and bright
Bedroom 4: All rooms are spacious (15-20m2) and sunny and bright
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Résumé
Villa -
4 chambres, 2 salles de bain, 10 personnes
Gaios, Paxos, Îles ioniennes

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Reg352014
Rennes, France
1 avis
“Très bien”
Avis écrit le 16 août 2014 Séjour en août 2014

Location tout à fait conforme à l'annonce, bien située, jolie vue.
Belle terrasse bien équipée : chaises longues, ombre, plantes...)

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: La vue depuis la terrasse, le matin et le soir
Le moins apprécié: L'accès à la location par la route (pas de chemin piéton)
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Celia F
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
42 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 7 novembre 2015 Séjour en septembre 2015
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The view
Le moins apprécié: No hot water in the kitchen, no second shower/bath, poor cleaning service
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
16 nov. 2015
Dear Celia,

Thank you very much for taking the time to review our property. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. However your review is totally unfair towards us, while all of our customers have exactly the opposite opinion than yours. Your attitude has changed after we noticed to you politely the "situation" we found in the bathroom (during the cleaning process) and our remarks on how you can use the washing machine in order to avoid damages. We are always keen of keeping improving our services and all comments are more than welcome, but a review has to be objective following the real facts, otherwise a misleading influenced opinion can affects not only future guests' opinion but also your future home owners. Per your comments, kindly note the following:

1. "For a short stay 3* - a long stay 2*": Dear Celia, kindly note that in our villa most of the guests are staying for long period and they are not coming only for few days, additionally they are big groups sometimes they are even 10 persons. All the reviews we have are exactly the opposite than yours, all the guests are giving 5* either for long or short stay. For your reference you can check other international websites, where Letos Villas has an outstanding 9.2 and 5*marking respectively.

2. "There was no hot water to the upstairs floor - kitchen and WC": following your notices we have asked twice the electrician to check for this issue, both times the electrician confirmed to us that the hot water was OK and there was not such problem. Keeping this always in my mind, when I arrived back to the villa, recently, have checked it many times and there was no problem at all!

3. "Cleaning service": Cleaning is our first priority and we want always to improve our service in this sector, due to this we are trying very hard in order to keep our guests comfortable. The approaching time of the cleaning was indeed flexible and we apologize for this, but the period of cleaning was as agreed, two times per week (full cleaning process) and the quality was always up to standard (other reviews can confirm this!). Furthermore, we have asked our personnel to come every day to the villa (free of charge) so to collect rubbish and to check if you require any other necessities.

4. "The villa was not well equipped": Please define to us what do you mean that the villa was not well equipped. In our description in every site we advertise our villa we are crystal clear, whatever we mention in the description you can find it in or outside the villa. Especially for the kitchen the cutlery was not only few but exactly the opposite (more than 17 pieces per item!). Kitchen?s equipment, except the basic ones (Brand new stove, oven, hood and refrigerator) is including Fruit blender, toaster even Multimoulinette (chopper and blender). We really apologize if something else was missing.

5. "Owner resides in Athens": we apologize, cause we (and I personally) cannot be in Paxos all the time, but we have people to take care of the house and help our guests in 24h base. I was personally communicating with you for all the issues and your impression for our response was more than positive, the following comment is yours! "Thank you for your very speedy response, all jobs are completed already, I am very impressed".

6. One of our bathrooms is indeed small, but if you remember well in our contact we were clearly stated to you that there is 1 bathroom and 1 WC, so we cannot understand how that was a misleading information to you (pictures were also available - we were actually mentioning to you that "There is a shower tap in the WC, you may also take a shower in WC while the bathroom is occupied"). In any case we are always trying to improve, so next year we will build 2 new master bedrooms, with their own bathrooms.

7. Last but not least, "Not as advertised": we really feel sad for having this opinion but all the other reviews in the most well know websites are telling the opposite for our villa and our honesty. Unfortunately we cannot place URLs in order to direct show you this reviews but a search in in the net using "LETOS VILLAS reviews" can help in this aspect

We are really sorry for any inconvenience, but once again your review seems to be unjust.

All the best

Dimitris
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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