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Avis écrit le 13 août 2018 par mobile

Cet hôtel est très bien situé. L’accueil est au troisième étage. Nous avons eu une japonaise qui ne parle pas français mais bien anglais.
Nous avons eu une chambre privilège au quinzième étage (dernier étage). Très belle chambre et très propre. Nous avons eu notre verre de bienvenue.
Attention ⚠️ il n’ y a pas de SPA ni de jacuzzi comme l’écrit Tripadvisor!
Nous vous conseillons de prendre le buffet pour le petit déjeuner. C’est vraiment très bon et varié. Il y en a pour tout le monde : le japonais, l’américain et les européens!
Super équipe!

Séjourné : août 2018, voyage en couple
1  Merci, Clo7159
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 13 mars 2018 par mobile

Hôtel moderne et un brin corporate, idéalement placé au centre de Susukino, LE grand quartier animé de Sapporo. Parfait pour sortir le soir et se promener en ville. A deux pas des transports et d'une foule de bars, restos et autres boutiques aux enseignes lumineuses géantes comme le Japon en raffole. Les chambres sont confortables et très bien équipées (mention spéciale au téléphone portable "handy", super pratique, avec carnet d'adresses, guide embarqué, internet et appels gratuits - locaux et vers quelques destinations en Asie plus les USA). Excellent petit-déjeuner buffet également, le tout pour un bon rapport qualité-prix!

Séjourné : mars 2018, voyage entre amis
Merci, Max G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 8 août 2017 par mobile

L'hôtel est bien situé et les chambres sont conformes à ce que que l'on attend d'un Mercure. Malheureusement le Mercure de Sapporo accueille des groupes de touristes et si par malchance, votre séjour coïncide avec la présence d'un groupe, vous aurez le plaisir d'avoir le restaurant de l'hôtel "closed for private party", le bar "closed for private party" et l'accès au petit déjeuner sera, sinon impossible, du moins insupportable. Bref, ce coup-ci, c'est un médiocre bien mérité car, lorsque on a une unique salle comme restaurant, bar et salle de petit déjeuner, on ne privatise pas ou encore mieux, on évite les groupes de 50 personnes.

Séjourné : août 2017, voyage en famille
Merci, Lilian_Fr
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MercureHotelSapporo, 支配人 de Mercure Hotel Sapporo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 août 2017
Google traduction

Dear Lilian_Fr,

Thank you for choosing to stay at the Mercure Sapporo and thank you for taking the time to share your experience.
Hokkaido has become a very popular destination with both group tours and individual travelers. The Mercure is fortunate to have a small mix of groups compared to individual travelers and I do understand your concerns with how busy the Hotel can become at certain points of the day.
I have taken on board your feedback and shared this with my team.

Lilian_Fr thank you again for choosing to stay at the Mercure Sapporo and for your valued feedback.

Sincerely,
Dean Daniels
General Manager

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Avis écrit le 29 avril 2017 par mobile

Chambre confortable avec vue sur la ville
Hotel très bien situé dans le quartier commerçant de la ville(bars, restaurants...)
Galeries commerciales à proximité (couvertes ou souterraines), métros à proximité, quartier odori à 300m, gare à 800m

Un très bon choix, pris très raisonnables pour la qualité de cet Hotel

Séjourné : avril 2017, voyage en couple
Merci, thelastone
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Avis écrit le 9 juillet 2015

hotel proche station de metro et a 2 stns de sapporo station
de plus bus gratuit qui peut vous emmener a la gare et assurer le retour
souvent tres pratique
hotel bien situe pres de susikino tres anime et pres d un don quijote 24/24
ce qui ne gache rien
personnel de la reception bien et a l ecoute des clients et repondant a toutes les questions et surtout trouvant une solution
mon epouse a ete malade durant le sejour ; le personnel du mercure c etait une dame nous a donne le nom d un hopital avec l adresse en japonais
avec un taxi nous y sommes rendus;et mon epous a ete soignee
merci madame du mercure
les personnels du front desk n ont pas besoin de stage de communiquation
ils ont ete bien formes c est un bon point
les 2 chambres reservees etaient propres et fonctionnelles avec tous les criteres
mercure cela a bien correspondu a nos attentes
hotel se trouvant a proximite de l arret bus limousine pour l aeroport de sapporo
c est tres pratique
c est un feed back tres positif et si j avais une note a donner
je donnerais 16 sur 20
hotel a recommander

  • Séjourné : juin 2015, voyage en famille
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, lookinforsunnydays
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MercureHotelSapporo, フロント オフィス マネージャー de Mercure Hotel Sapporo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juillet 2015

Madame/Monsieur lookinforsunnydays,


Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sapporo.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Kindest regards,
Front Office Manager
Isao Otomo

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